sujet Red box fibre passage 1Gb/s dans Forfait et options

Red box fibre passage 1Gb/s

Guiguivoce — Sat, 22 Feb 2025 08:56:28 GMT

Bonjour la communauté,

Je sui abonne red thd via le reseau fttla.

J etais jusqu a present sur l offre 500Mb/s.

Suite aux annonces de sfr er red, j ai appele pour passer sur l offre a 1Gb/s qui m est automatiquement propose.

Mais en fait rien ne ce passe:

Le fochier de configurarion reste le meme 500m_50m_sip.cm

Or il aurait du evolue en 1000m_.

Un conseille a essayer de faire une demande mais rien n avance.

Quelqu un a t il des informations svp ?

Je precise que les cannaux de receptions 1 a 24 QAM256 avec un debit de symbiles de 6952ksym/sec sont acquis et en emission 10/8/9/6/7 en ATDMA aussi.

Re: Red box fibre passage 1Gb/s

RaphLv — Fri, 28 Feb 2025 18:16:06 GMT

Bonjour,

Ce n'est pas normal. Est ce que la migration de l'offre est effectif et bien activé? Parce que le fichier de config reste toujours le même, à savoir 500m_50m_sip.cm au lieu de 1000m_100m_sip.cm... Supposons que la migration est effective, alors peut être un simple redémarrage de la box suffit? au pire, contactez le support...

Re : Red box fibre passage 1Gb/s

Asmae_M — Mon, 10 Mar 2025 13:40:04 GMT

Bonjour @Guiguivoce et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.

En l'absence des nouvelles de votre part, nous allons clore ce sujet.

Si besoin, n'hésitez pas à entrer en contact avec l'assistance virtuelle de RED par le biais de cette page.

Bonne journée,

Asmae