sujet Re: Offre voyage dans Forfait et options

Offre voyage

MAmeur — Mon, 07 Apr 2025 07:49:08 GMT

Bsr

j’ai un membre de ma famille qui a l’offre voyage et il ne paye que 10E par mois

alors que sur la brochure cette offre est à 20E

cdlt

Re: Vous pensez à souscrire à une offre RED ?

Asmae_M — Mon, 07 Apr 2025 09:58:24 GMT

Bonjour @MAmeur et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.

Si j'ai bien compris, vous faites référence au forfait spécial voyage 350Go 5G ?

À titre d'info, cette offre-là date du 19/11/2024 et a toujours été proposée depuis son lancement au coût de 19€99.

Ainsi, si votre proche ne paie que 10€, peut-être qu'il a un forfait différent, qui n'inclut pas les mêmes avantages, ou il bénéficie d'une réduction spéciale offerte par le support pour une raison particulière.

Sinon, pouvez-vous vous renseigner davantage sur le détail de son offre à 10€ afin de pouvoir comparer, svp ?

Au besoin, les brochures des tarifs des forfaits RED sont disponibles ici.

N'hésitez pas si vous avez des questions.

Excellente journée,

Asmae

Re: Offre voyage

Kevin — Mon, 07 Apr 2025 13:17:53 GMT

Bonjour @MAmeur

Etes-Vous certain de cela ?

Je sais que certains forfaits sont parfois commercialisés à des prix différents selon la période de promotion mais jamais du simple au double et à ma connaissance le forfait spécial voyage a toujours été proposé au tarif de 19,99€/m ni plus ni moins.

Pouvez-vous vérifier ce que vous avancez et au quel cas nous partager une capture de sa facture ?

Merci