sujet Demande d'aide : Nouvelle souscription Box (appartement locatif) - Activation différée et Offre dans Forfait et options

Demande d'aide : Nouvelle souscription Box (appartement locatif) - Activation différée et Offre

JAYZO — Fri, 30 May 2025 11:45:06 GMT

Bonjour à toutes et à tous,

Je me permets de vous solliciter car je suis un peu perdu dans mes démarches et j'espère que vous pourrez m'éclairer.

Actuellement, je suis client RED by SFR pour mon domicile principal (résidence principale).

Cependant, je possède également un petit studio que je loue. Pour ce studio, l'abonnement internet est actuellement chez Sosh et à mon nom, car c'était à l'époque le choix le moins cher.

Mon locataire partira du studio le 18 juin 2025, ce qui signifie que l'abonnement Sosh sera résilié à cette date. Je souhaite ensuite souscrire une nouvelle offre Box RED by SFR pour ce studio.

Cependant, je n'aurai pas de nouveau locataire avant la mi-août 2025, au plus tôt.

J'ai donc plusieurs interrogations et j'aurais grandement besoin de vos conseils :

Activation différée : Est-il possible, lors de ma souscription à RED by SFR pour ce studio, de demander une activation de la ligne seulement vers la mi-août 2025 ? Je voudrais éviter de payer un service que je n'utiliserai pas pendant près de deux mois.
Offre de Remboursement des frais de résiliation : Mon ancien abonnement Sosh à ce studio va générer des frais de résiliation. Puis-je bénéficier de l'offre de remboursement des frais de résiliation chez RED by SFR, même si je suis déjà client RED à mon domicile principal ? Je veux m'assurer de bien comprendre les conditions spécifiques pour ce genre de situation.

Je vous remercie d'avance pour votre aide et vos retours. Toute information ou conseil sur la meilleure façon de gérer cette situation serait très appréciée.

Cordialement,
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Re: Demande d'aide : Nouvelle souscription Box (appartement locatif) - Activation différée et O

marcmarais — Wed, 21 May 2025 20:30:24 GMT

Bonsoir @JAYZO ,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

Je vais vous répondre ce que je crois, mais il faudra attendre l'avis de @Kevin pour vérifier ce que je vais écrire.

À mon avis, vous ne pouvez pas à la fois demander le départ différé de votre abonnement RED et en même temps avoir le remboursement des frais de résiliation.

Soit vous ne voulez pas souscrire à la Box RED dès que votre locataire sera parti, vous pouvez attendre mi août et souscrire à ce moment.

Mais RED risque de ne pas accepter de rembourser les frais de résiliation de Sosh, vu que la résiliation de Sosh aura eu lieu 2 mois avant.

Soit vous souscrivez dès le départ de votre locataire et demandez à souscrire chez RED :

Dans ce cas, vous pourrez demander le remboursement des frais de résiliation de Sosh, mais évidemment vous aurez à payer 2 mois sans locataire.

Bonne soirée

Re: Demande d'aide : Nouvelle souscription Box (appartement locatif) - Activation différée et O

Kevin — Tue, 27 May 2025 10:40:40 GMT

Bonjour @JAYZO

Ce que dit @marcmarais est très juste, je vais vous apporter quelques éléments de réponse :

Vous pouvez tout-à-fait souscrire une box RED dès maintenant et choisir une date d’installation à dans 2 mois. C’est un pari qui peut être gagnant ou perdant :

Si l’offre actuelle est plus intéressante que celle qui sera proposée dans 2 mois, vous aurez gagné, par contre si RED sort une offre plus basse dans 2 mois, c’est perdu.

Bon après le risque est très faible car une box à moins de 20,99€/m c’est quand même peu probable.

En revanche si vous résiliez votre box sosh le 18 juin vous devriez obtenir votre facture de clôture assez rapidement et là vous risquez d’être hors délai.

En effet dès que votre box RED sera active vous devrez très très vite participer à l’ODR et il faudra que votre facture de clôture ait moins de 2 mois d’ancienneté.

Donc faisable mais risqué. Si sosh vous envoie rapidement la facture après le 18/06 vous n’aurez que jusqu’au 18/08 pour faire l’ODR.