sujet Re: RedSfr refuse d'activer une option prevue sur le contrat dans Forfait et options

RedSfr refuse d'activer une option prevue sur le contrat

zontax86 — Thu, 22 May 2025 06:59:50 GMT

Bonjour, il y a quelque jour j'ai souscrit le forfait mobile 100go/mois + 40go pour la Suisse et les Amériques a 11,99€, ims devraient l"activer le 24/05. Maintenant je reçois ce sms: "Suite à un problème technique, votre souscription au forfait mobile RED n'a pas pu etre réalisé. Nous vous prions de nous excuser et vous invitons à renouveler votre demande"

Mais ca veut dire quoi??

Re: RedSfr refuse d'activer une option prevue sur le contrat

mbh68 — Fri, 23 May 2025 05:51:15 GMT

Bonjour @zontax86

Tu es ici sur le forum d’entraide entre utilisateurs RED by SFR,
il n’y a pas de conseiller RED et nous n’avons pas accès au compte des clients.
Pour contacter un conseiller RED, suivre le lien au niveau de ma signature
c'est lui qui pourra intervenir pour ton problème.
Je trouve que c'est par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) que cela fonctionne le mieux.
Espérant avoir pu t'aider