https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-et-options/impossible-de-commander-un-nouveau-forfait/m-p/616458#M87781 <P>Bonjour <A href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9547821" target="_blank">@sosso88</A>,</P> <P>Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté R=D !</P> <P><BR />Si j'ai bien compris, vous n'arrivez pas à renseigner vos infos perso pour commander&nbsp;depuis la boutique en ligne R=D ?</P> <P><BR />Avez-vous essayé de retenter l'expérience depuis un autre navigateur Web ?</P> <P><BR /></P> <P>Surement, vous voyez ceci.<BR /></P><IMG src="https://redbysfr.engagement.dimelo.com/files/attachments/790/77/cd064cf652784a82eff432e47b98c410b17v2-image.png?d92124" /> <P>Je ne sais pas si cela a été fait de votre côté,&nbsp;il faudra faire&nbsp;"Valider" pour pouvoir commencer à remplir vos coordonnées.<BR /></P> <P>Voici un <A href="https://assistance.red-by-sfr.fr/nouveau-client-forfait-mobile-red.html" target="_blank">tuto</A> qui&nbsp;pourrait vous être utile tant pour la procédure de souscription que pour le suivi de vos commandes.</P> <P><BR /></P> <P>À votre écoute si besoin.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne fin de journée !</P> Fri, 30 May 2025 14:41:06 GMT Asmae_M 2025-05-30T14:41:06Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-et-options/impossible-de-commander-un-nouveau-forfait/m-p/616450#M87778 <P>Bonjour, j'essaie de commander un forfait avec nouveau numéro mais lorsque je rentre mon numéro de passeport il m'est impossible de continuer car tout est grisé en dessous je ne peux pas continuer la commande et rentrer des infos personnelles ... une idée ?</P> Fri, 30 May 2025 08:03:03 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-et-options/impossible-de-commander-un-nouveau-forfait/m-p/616450#M87778 sosso88 2025-05-30T08:03:03Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-et-options/impossible-de-commander-un-nouveau-forfait/m-p/616458#M87781 <P>Bonjour <A href="https://la-communaute.sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/9547821" target="_blank">@sosso88</A>,</P> <P>Je vous souhaite la bienvenue sur la Communauté R=D !</P> <P><BR />Si j'ai bien compris, vous n'arrivez pas à renseigner vos infos perso pour commander&nbsp;depuis la boutique en ligne R=D ?</P> <P><BR />Avez-vous essayé de retenter l'expérience depuis un autre navigateur Web ?</P> <P><BR /></P> <P>Surement, vous voyez ceci.<BR /></P><IMG src="https://redbysfr.engagement.dimelo.com/files/attachments/790/77/cd064cf652784a82eff432e47b98c410b17v2-image.png?d92124" /> <P>Je ne sais pas si cela a été fait de votre côté,&nbsp;il faudra faire&nbsp;"Valider" pour pouvoir commencer à remplir vos coordonnées.<BR /></P> <P>Voici un <A href="https://assistance.red-by-sfr.fr/nouveau-client-forfait-mobile-red.html" target="_blank">tuto</A> qui&nbsp;pourrait vous être utile tant pour la procédure de souscription que pour le suivi de vos commandes.</P> <P><BR /></P> <P>À votre écoute si besoin.</P> <P><BR /></P> <P>Bonne fin de journée !</P> Fri, 30 May 2025 14:41:06 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-et-options/impossible-de-commander-un-nouveau-forfait/m-p/616458#M87781 Asmae_M 2025-05-30T14:41:06Z