sujet Option internationale ne fonctionne pas dans Forfait et options

Option internationale ne fonctionne pas

Mathylde — Thu, 07 Aug 2025 10:43:13 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit à l'option internationale Océanie avant mon départ pour 35 euros, et depuis mon arrivée à Sydney je n'ai pas de réseau (appel d'urgence uniquement).

Est-ce normal ?

Re: Option internationale ne fonctionne pas

marcmarais — Sat, 09 Aug 2025 16:58:48 GMT

Bonjour @Mathylde ,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

Désolé pour votre souci :

Quel est votre téléphone ?

Avez-vous essayé de lancer une recherche manuelle des réseaux ?

Avez-vous activé l'option SFR Voyage ?

Elle est indispensable pour que votre téléphone puisse se connecter sur un réseau étranger.

Re : Option internationale ne fonctionne pas

AlaeT — Mon, 18 Aug 2025 06:35:08 GMT

Bonjour @Mathylde et bienvenue dans la Communauté RED,

Sans retour de votre part, nous clôturons ce sujet.

Et merci à @marcmarais pour son intervention

Bonne journée !