sujet Re: Re : Option SFR Box 8 dans Forfait et options

Option SFR Box 8

jojo1992 — Fri, 29 Aug 2025 15:22:11 GMT

Bonjour à tous,

Je suis actuellement abonné à l'offre RED Box à 19,99€/mois et j'aimerais activer l'option SFR Box 8 pour bénéficier du WiFi 6 et des débits boostés.

Avant de faire cette démarche, j'aimerais avoir quelques éclaircissements sur les frais éventuels :

Ma question principale : Y a-t-il des frais de changement de matériel pour passer de la Box 7 à la Box 8 avec l'option ?

J'ai vu que chez certains opérateurs comme Free, il faut payer environ 50€ pour changer de matériel. Est-ce que c'est pareil chez RED by SFR ?

Re : Option SFR Box 8

iMoose — Fri, 29 Aug 2025 17:03:47 GMT

Bonsoir @jojo1992 et bienvenue sur la Communauté RED by SFR,

Bonne question ! Chez RED, lorsque vous activez l'option Box 8 (Wi-Fi 6), le passage de la Box 7 à la Box 8 entraîne effectivement un changement de matériel.

Contrairement à certains opérateurs, aucun frais de migration n'est facturé pour l'échange de Box. Vous n'aurez donc rien à payer en plus, si ce n'est l'option Box 8 (3€/mois).

En résumé :

✅Pas de frais de changement de matériel.
✅L'option Box 8 est simplement ajoutée à votre abonnement.
⚠️Vous devrez restituer la Box 7 quand vous recevez la Box 8.

Donc, rassurez-vous, vous pouvez faire la demande directement depuis votre appli RED & Moi ou via l'Espace Client.

Bonne soirée à vous !

Re: Re : Option SFR Box 8

jojo1992 — Fri, 29 Aug 2025 17:14:35 GMT

@iMoose merci beaucoup pour votre réponse, bonne soirée à vous également.

Re: Re : Option SFR Box 8

GG05 — Fri, 29 Aug 2025 18:07:58 GMT

Bonsoir @iMoose

Et pour ceux qui ont déjà l'option Box 8 à 5€ voire 7€/mois comment cela se passe t il pour avoir le tarif de 3€/mois ?

Merci

Re: Re : Option SFR Box 8

iMoose — Mon, 01 Sep 2025 10:41:17 GMT

Bonjour @GG05 et ravi de vous retrouver sur la Communauté RED,

Les clients disposant déjà de l'option Box 8 (facturée 5€ ou 7€/mois) peuvent contacter le service client via l’appli RED & Moi ou depuis l'Espace Client afin d’étudier les solutions qui peuvent leurs être proposées.

Bonne journée à vous !

Re: Re : Option SFR Box 8

bzen2 — Fri, 05 Sep 2025 20:35:44 GMT

Bonsoir,

Juste trois petites précisions :

- Le changement de matériel se fait par colis contre colis, dans un relais de livraison de colis.

- L'étiquette sur le colis de retour sera fournie et collée par une personne de la boutique relais.

- L'abonné assure le branchement et le paramétrage du nouveau matériel

PS : ne pas oublier de compter les nombre de ports Ethernet. Le Box8 en a moins.