sujet Re : résiliation Bouquet TV RED Plus dans Forfait et options

résiliation Bouquet TV RED Plus

KaraWin — Sat, 13 Dec 2025 10:46:44 GMT

Bonjour,

Il semble qu'il soit impossible de résilier l'offre Bouquet TV RED Plus.
Le bouton de résiliation est actif mais revient toujours au même point sans résilier et sans message d'anomalie.

Est possible?

J'ai pris cette option pour voir, mais franchement cela n'apporte pas grand chose d'intéressant.

Enfin, c'est mon avis.

Cordialement

Re: résiliation Bouquet TV RED Plus

Kevin — Sun, 14 Dec 2025 17:45:11 GMT

Bonjour @KaraWin

C'est très probablement un bug. Je vous conseille de contacter le service client RED par le canal de votre choix (lien à la fin de ma signature) pour leur demander de résilier l'option à votre place.

Petite astuce :

Si vous possédez un abonnement à un service de streaming (Netflix, Prime video, Disney+...) que vous payez en direct, résiliez votre service et resouscrivez-le depuis votre compte RED box.

Le service en question vous sera facturé au même tarif qu'actuellement, mais RED vous offrira le bouquet famille (valeur réelle 10€/mois). Et ce sans condition de durée.

Par exemple si vous êtes abonné à Netflix standard avec pub (7,99€/mois) et que vous payez par CB directement à Netflix, désactivez votre abonnement, souscrivez l'option Netflix standard avec pub + bouquet famille chez RED (l'option est à 7,99€/mois), pour vous rien ne changera à part que vous paierez votre option Netflix chez RED au lieu de la payer en CB, par contre vous bénéficierez d'une cinquantaine de chaînes TV supplémentaires sur votre box RED gratuitement. Et là les chaînes du bouquet famille sont nettement plus sympatique que celle du bouquet TV RED plus.

Re : résiliation Bouquet TV RED Plus

AlaeT — Wed, 17 Dec 2025 11:19:15 GMT

Bonjour @KaraWin, ravi de vous revoir parmi nous,🙂

Merci @Kevin pour ton aide 🙏, et surtout pour l'astuce que tu as partagée. Elle sera d'une grande utilité à tous les membres de la communauté.

@KaraWin, revenez nous dire si vous avez pu résilier cette option, ou si vous avez besoin de plus d'accompagnement. La communauté est là pour vous aider !

Bonne journée à vous.🙂

Re: Re : résiliation Bouquet TV RED Plus

KaraWin — Wed, 17 Dec 2025 11:21:47 GMT

Oui l'option a été résiliée avec l'aide du conseillé .
Merci aussi pour l'astuce.

Excellent.

Re: résiliation Bouquet TV RED Plus

sotolom — Thu, 18 Dec 2025 07:15:34 GMT

J'avais demandé la resiliation il y a qq années, mais le conseilleur m'a dit qu'il faudrait reslier mon abonnement Red et refaire un nouveau. Ce qui serait revenu plus cher que garder l'option. Du coup j'y suis toujours et le decdeur reste dans un tiroir.

Re: résiliation Bouquet TV RED Plus

KaraWin — Thu, 18 Dec 2025 07:20:37 GMT

Cela me semble bien extrême!