sujet Re: Piratage dans Forfait et options

Piratage

Cti — Sun, 28 Dec 2025 19:45:37 GMT

Bonsoir. Depuis 2 jours mon fils ne peux plus passer d appels ni rien car cela lui met appels sortants interdits. On me dit qu il a dépassé le nombre de destinataires. J ai un gros doute... avez vous eu ce genre de soucis ?

Re: Piratage

gabrielgrc1 — Sun, 28 Dec 2025 23:08:10 GMT

Contactez le service client

Re: Piratage

mbh68 — Mon, 29 Dec 2025 07:15:59 GMT

Bonjour @Cti

Jamais eu ce genre de soucis,
mais tu es ici sur le forum d’entraide entre utilisateurs RED by SFR,
il n’y a pas de conseiller RED et nous n’avons pas accès au compte des clients.

Pour contacter un conseiller RED, suivre le lien au niveau de ma signature
c'est lui qui pourra intervenir pour ton problème.

Je trouve que c'est par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) que cela fonctionne le mieux.
Espérant avoir pu t'aider

Re: Piratage

TagadaTsoinTsoi — Mon, 29 Dec 2025 10:28:02 GMT

Bonjour @mbh68 ,

@mbh68 a écrit :
Je trouve que c'est par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) que cela fonctionne le mieux.

Il va falloir que tu mettes tes connaissances à jour.

Maintenant c'est WhatsApp et Facebook (Twitter/X ne semble plus faire partie des moyens de contact de l'assistance)

NOTA: le lien que tu donnes dans ta signature reste correct, il a seulement été mis à jour.

Re : Piratage

AlaeT — Wed, 31 Dec 2025 14:55:49 GMT

Bonjour @Cti et bienvenue sur le forum RED ! 🙂

Merci 🙏 @gabrielgrc1, @mbh68 et @TagadaTsoinTsoi pour votre aide à @Cti.

@Cti, n'hésitez pas à tenir au courant de l'évolution de la situation ou si vous avez d'autres questions. La communauté est là pour vous aider !

Bonne journée à vous, et bonne année 2026 ! 😇