sujet Re: Résiliation option Cafeyn avant la fin du mois d'essai offert par SFR dans Forfait et options

Résiliation option Cafeyn avant la fin du mois d'essai offert par SFR

Dart_the_Cat — Wed, 07 Jan 2026 20:01:55 GMT

Bonjour,

je souhaite simplement savoir comment faire car je ne vois rien et je ne veux pas souscrire un abonnement à la fin du mois offert.

Avec mes remerciements,

Re: Résiliation option Cafeyn avant la fin du mois d'essai offert par SFR

Kevin — Thu, 08 Jan 2026 14:36:11 GMT

Bonjour @Dart_the_Cat

Vous n'avez aucune manipulation à faire. L'option Cafeyn qui a été offerte en décembre sera automatiquement résiliée à la fin des 30 jours de gratuité.

Ne vous inquiétez pas vous n'en serez jamais facturé.

Re : Résiliation option Cafeyn avant la fin du mois d'essai offert par SFR

AlaeT — Fri, 09 Jan 2026 08:14:14 GMT

Bonjour @Dart_the_Cat et bienvenue sur le forum RED, 🙂

Merci @Kevin pour cette réponse claire, qui permettra à @Dart_the_Cat d'être rassuré par rapport à la résiliation de Cafeyn après le mois offert.

@Dart_the_Cat, n'hésitez pas à revenir sur le forum si vous avez d'autres questions. La communauté est là. 😇

Bonne journée à vous !

Re: Résiliation option Cafeyn avant la fin du mois d'essai offert par SFR

Dart_the_Cat — Sat, 10 Jan 2026 08:34:05 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse. Me voici rassurée.

Re: Résiliation option Cafeyn avant la fin du mois d'essai offert par SFR

sotolom — Thu, 15 Jan 2026 14:10:21 GMT

Ca me rassure aussi, enfin presque.

J'avais déjá souscrit au Cafeyn. Mais á cause d'un bug chez eux, je suis obligé de réactiver mon compte regulierement. Du coup je me trouve avec deux abonnements Cafeyn.

Je verrai d'ici quelques jours lequel sera desactivé, ou les deux, ou aucun (du fait de la réactivation reguliere du compte).

Re: Résiliation option Cafeyn avant la fin du mois d'essai offert par SFR

Max5941 — Fri, 16 Jan 2026 19:20:42 GMT

Bonsoir et bien moi...j'ai bien failli me faire arnaquer.

Pour faire simple souscription le 23 décembre a l'offre cafeyn avec 1 mois de gratuité. Aujourd'hui le 16 décembre soit 3 semaines après, en plus de mon abonnement, on me débite 2 fois 9.99 euros soit près de 20 euros...tout va bien. Je contacte le service et après des heures d'attente...la première personne ne veut rien savoir...la seconde me fait un avoir de 9.99 euros...sans comprendre qu'il manquait le remboursement de l'autre prélèvement ! Une blague ! La troisième personne...après maintes et maintes explication...soit disant responsable me fait quand l'avoir de 9.99 euros... logique mais en m'indiquant qu'il s'agissait d'un geste commercial.... Lol...faites attention à vos factures. Donc remboursement...en fait avoir classique... heureusement d'ailleurs et zero geste co pour le désagrément...abonné de longue très longue date avec 3 Abo...merci Red 😭

Re: Résiliation option Cafeyn avant la fin du mois d'essai offert par SFR

MMarcel27 — Fri, 23 Jan 2026 19:42:02 GMT

Bonjour,

j'ai du rater quelque chose, résultat le 11 décembre on m'averti que l'option Cafeyn est activer.

Passons : 1 mois ce n'est pas si grave.

Mais je ne trouve pas comment annuler cette option, il est où le bouton pour cela ?

Merci d'avance pour votre aide

Marcel

Re: Résiliation option Cafeyn avant la fin du mois d'essai offert par SFR

AlaeT — Mon, 26 Jan 2026 16:35:28 GMT

Bonjour @MMarcel27 et bienvenue sur le forum RED, 🙂

Si vous parlez du mois d'essai offert pour Cafeyn, et comme indiqué plus haut par @Kevin, l'option sera résiliée automatiquement après la fin des 30 jours.

N'hésitez pas à demander si vous avez d'autres questions.

Bonne fin d'après-midi ! 🙂