sujet Re: données mobiles dans Forfait et options

données mobiles

lyvo26 — Fri, 23 Jan 2026 09:00:59 GMT

Bonjour

Je viens d'arriver sur le forum car j'ai une question sur les données mobiles.

J'ai un message d'avertissement qui me dit que je suis au seuil de consommation de mes données mobiles 2,1GO alors que j'ai un forfait internet Red de 120 Go

Pouvez vous m'expliquer ce fonctionnement

Merci

Re: données mobiles

Kevin — Sat, 24 Jan 2026 18:37:00 GMT

Bonjour @lyvo26

C’est un problème très récurrent surtout chez les utilisateurs de smartphone Samsung.

Par défaut le seuil d’avertissement est défini à 2Go. Le mobile Samsung va alors compter les gigas en prenant comme début de période le 1er du mois.

Le problème c’est que les mobiles Samsung n’ont pas toutes les informations nécessaires : la date de remise à zéro, la quantité de gigas inclus dans votre forfait.

Bon en gros ce que Samsung compte n’est pas très fidèle, pas bien calibré et fait doublon avec le compteur de gigas dispo dans l’application RED.

Je vous conseille de désactiver les alertes de consommation dans les réglages du Samsung.

N’utilisez que l’application RED&moi pour savoir où vous en êtes.

D’ailleurs ne vous inquiétez pas, vous recevrez un SMS d’avertissement de la part de RED lorsque vous aurez consommé 50%, 80% et 100%

Re: données mobiles

lyvo26 — Sun, 25 Jan 2026 08:38:10 GMT

Bonjour Kevin,

Merci pour votre réponse.cela me rassure un peu

Pour ma part ce n'est pas un Samsung mais un motorola

Re: données mobiles

AlaeT — Tue, 27 Jan 2026 14:15:12 GMT

Bonjour @lyvo26, bienvenue sur le forum RED, 🙂

Merci @Kevin pour cette réponse très complète et rassurante. 🙏

@lyvo26, n'hésitez pas à revenir si vous avez d'autres questions, la communauté est là pour vous aider !

Bon après-midi !