sujet Re: Transfert d’appel permanent est il payant ? dans Forfait et options

Transfert d’appel permanent est il payant ?

FD90 — Wed, 04 Mar 2026 18:52:40 GMT

Bonjour.

Petite question, est-ce que le transfert d'appel permanent de mon téléphone fixe (Box RED) vers mon mobile (B&You) est payant ?

Je n'ai pas trouvé la réponse à ma question sur le net.

Merci d'avance pour la réponse.

Fernand

Re: Transfert d’appel permanent est il payant ?

Kevin — Sat, 07 Mar 2026 09:12:49 GMT

Bonjour @FD90

La réponse dépend de votre abonnement box.

Pour vous expliquer, lorsque vous activez le renvoi d’appels imaginez que vous activez un standardiste qui va appeler depuis votre téléphone fixe le numéro choisi pour chaque appel qu’il va recevoir.

Donc clairement pour chaque appel :

- de l’appelant jusqu’à votre fixe : à sa charge

- de votre fixe jusqu’au numéro de renvoi : à votre charge

Concrètement si vous avez l’option Appels illimités vers les mobiles sur votre contrat RED box, le renvoi d’appel vers un mobile sera inclu sans surcoût

Par contre si vous n’avez pas l’option, alors là vous paierez chaque renvoi d’appel au tarif en vigueur comme si c’est vous qui prenez votre fixe et que vous appelez votre mobile Bouygues.

Je vous invite donc à vérifier sur votre espace abonné dans la rubrique Mon offre et dans les options si vous avez bien cette option en place.

si oui : le renvoi d’appel vers mobile est gratuit

si non : ce sera payant

Re: Transfert d’appel permanent est il payant ?

FD90 — Mon, 09 Mar 2026 10:02:54 GMT

Merci beaucoup, pour la réponse.

Re: Transfert d’appel permanent est il payant ?

AlaeT — Mon, 09 Mar 2026 13:50:05 GMT

Bonjour @FD90 et bienvenue parmi nous sur le forum RED ! 🙂

Merci pour votre retour, et merci également à @Kevin 🙏 d’avoir pris le temps de vous répondre avec toutes ces explications claires. Sa comparaison avec le standardiste aide vraiment à bien comprendre comment fonctionne le renvoi d’appel.

Je suis ravi de voir que vous avez eu la réponse à votre question. 😇

Bonne journée à vous !