sujet Re : Augmentation du prix du forfait fixe (+2.50€) dans Forfait et options

Augmentation du prix du forfait fixe (+2.50€)

jean_lamarque — Tue, 29 Sep 2026 11:15:33 GMT

Reçu un mail : +2.49€/mois sans services supplémentaires...Je ne savais pas qu il fallait de l' essence pour faire fonctionner le réseau câblé de red sfr. Ça doit plutôt être pour commencer a rentabiliser l achat de red sfr par Free.

Re : Augmentation du prix du forfait fixe (+2.50€)

AlaeT — Tue, 29 Sep 2026 13:09:55 GMT

Bonjour @jean_lamarque, ravi de vous revoir parmi nous ! 😊

Effectivement, votre offre évolue comme indiqué dans la communication que vous avez reçue.

Pour répondre à vos interrogations, je vous invite à contacter le Service Client via votre application RED & Moi. Comme nous n’avons pas accès à votre compte client, le plus simple est d’échanger avec un conseiller.

Le réseau n’a pas besoin d’essence, mais a quand même besoin d’électricité 😉

Bonne journée !

Re: Re : Augmentation du prix du forfait fixe (+2.50€)

jean_lamarque — Tue, 29 Sep 2026 16:10:36 GMT

Alors ça devrait baisser car l électricité est moins chère aujourd'hui que l' année dernière ...MDR!

Re: Re : Augmentation du prix du forfait fixe (+2.50€)

jean_lamarque — Tue, 29 Sep 2026 16:21:52 GMT

Vu que red propose aux nouveaux clients un tarif de 22.99€, je vais plutôt clôturer et me réinscrire dans la foulée.

Re: Re : Augmentation du prix du forfait fixe (+2.50€)

TagadaTsoinTsoi — Tue, 29 Sep 2026 16:43:28 GMT

Bonjour @jean_lamarque ,

Attention, il y a (en principe) un délai entre résiliation et reprise d'un abonnement pour être considéré comme nouveau client.

Je ne connais pas ce délai, mais ça ne m'étonnerais pas que ce soit 3 mois (comme chez Orange).

Je ne sais pas où trouver cette information.

Re: Re : Augmentation du prix du forfait fixe (+2.50€)

Sami1 — Tue, 29 Sep 2026 19:10:02 GMT

Moi j’ai eu droit à une augmentation de 4,99€. Résiliation effectuée bye-bye

Re: Re : Augmentation du prix du forfait fixe (+2.50€)

Sami1 — Tue, 29 Sep 2026 19:09:43 GMT

Oups doublon