https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-et-options/Donn%C3%A9es-mobiles-en-Italie/m-p/623667#M88730 <P><EM>Bonjour</EM></P><P><EM>Lorsque je voyage en Italie je reçois un message qui me dit que je peux profiter de mon forfait mobile et internet hors usage non raisonnable.</EM></P><P><EM>Premièrement mes données mobiles et internet ne fonctionnent pas en Italie. Je ne sais pas si il faut activer l'itinérance des données car j'ai peur d'avoir des frais supplémentaires importants. De même que signifie également "hors usage non raisonnable"?&nbsp; Cela ne veut rien dire et devrait être clairement précisé, et ressemble à une pratique trompeuse.</EM></P><P><EM>Dans d'autres pays à l'étranger je fais bien attention de ne pas activer l'itinérance des données car le tarif est exorbitant et j'ai pourtant toujours la surprise de me voir facturer des frais, quelques données qui transitent malgré tout ? Red devrait s'assurer de ne pas facturer ces données.&nbsp;</EM></P><P><EM>Merci pour votre aide</EM></P> Mon, 19 Oct 2026 10:28:01 GMT Romain736 2026-10-19T10:28:01Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-et-options/Donn%C3%A9es-mobiles-en-Italie/m-p/623667#M88730 <P><EM>Bonjour</EM></P><P><EM>Lorsque je voyage en Italie je reçois un message qui me dit que je peux profiter de mon forfait mobile et internet hors usage non raisonnable.</EM></P><P><EM>Premièrement mes données mobiles et internet ne fonctionnent pas en Italie. Je ne sais pas si il faut activer l'itinérance des données car j'ai peur d'avoir des frais supplémentaires importants. De même que signifie également "hors usage non raisonnable"?&nbsp; Cela ne veut rien dire et devrait être clairement précisé, et ressemble à une pratique trompeuse.</EM></P><P><EM>Dans d'autres pays à l'étranger je fais bien attention de ne pas activer l'itinérance des données car le tarif est exorbitant et j'ai pourtant toujours la surprise de me voir facturer des frais, quelques données qui transitent malgré tout ? Red devrait s'assurer de ne pas facturer ces données.&nbsp;</EM></P><P><EM>Merci pour votre aide</EM></P> Mon, 19 Oct 2026 10:28:01 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-et-options/Donn%C3%A9es-mobiles-en-Italie/m-p/623667#M88730 Romain736 2026-10-19T10:28:01Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-et-options/Donn%C3%A9es-mobiles-en-Italie/m-p/623678#M88741 <P>Bonjour <a href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4044488">@Romain736</a>, ravi de vous revoir sur le forum&nbsp;RED !&nbsp;🙂<BR /><BR />Pour&nbsp;l’Italie, qui fait partie de l’Union européenne, vous pouvez utiliser votre forfait RED comme en France, dans les limites prévues par votre offre. Il faut simplement activer l’itinérance des données dans les réglages de votre téléphone pour accéder à Internet. Cette activation ne génère pas automatiquement de frais supplémentaires.<BR /><BR />Concernant la notion d’usage « raisonnable », elle vise les voyages ponctuels. RED peut considérer votre utilisation comme non raisonnable si, sur les 4 derniers mois, vous avez utilisé davantage votre forfait depuis l’Union européenne et les DOM qu’en France, ou si vous y avez passé plus de jours qu’en France.<BR /><BR />En cas de premier SMS d’alerte, vous disposez de 15 jours pour ajuster votre utilisation. Si vous revenez à un usage normal, aucun frais supplémentaire ne sera facturé. Dans le cas contraire, un second SMS vous informera de la facturation des futurs usages concernés.<BR /><BR />Vous trouverez plus de détails sur le fonctionnement de votre forfait à l’étranger dans ce <A href="https://assistance.red-by-sfr.fr/communications-international/depuis-europe-dom.html#chapitre2" target="_blank">lien</A>&nbsp;👈, qui devrait vous être utile.<BR /><BR />Le lien vous a-t-il permis d’y voir plus clair sur les conditions d’utilisation à l’étranger ?<BR /><BR />Bonne fin d'après-midi !<BR /><BR /></P> Mon, 19 Oct 2026 14:53:54 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-et-options/Donn%C3%A9es-mobiles-en-Italie/m-p/623678#M88741 AlaeT 2026-10-19T14:53:54Z