Augmentation forfait Red( ARNAQUES)

AaronC — Tue, 10 Nov 2026 16:25:10 GMT

ATTENTION!!

Mon forfait a augmenté sans mon consentement et sans délai préalable.

selon l'article L224-33 du Code de la consommation,

Tout projet de modification des conditions contractuelles de fourniture d'un service de communications électroniques est communiqué par le prestataire au consommateur [...] au moins un mois avant son entrée en vigueur, assorti de l'information selon laquelle ce dernier peut [...] résilier le contrat sans pénalité.

Après avoir contacté le service client, pour elle c’est normal de ne pas prévenir. Je vous invite donc à consulter vos messages ou autres afin de voir si vous avez eu cette information.

Peu de personnes feront attention à leurs augmentations sans leur consentement.

pour ma part, une copie d’échange est envoyé au service juridique.

Bonne journée à tous.

Re: Augmentation forfait Red( ARNAQUES)

TagadaTsoinTsoi — Tue, 10 Nov 2026 17:58:58 GMT

Bonjour @AaronC ,

Vous avez probablement reçu un mail pour annoncer l'augmentation

Il est peut-être passé dans le dossier "Indésirables"

Pour moi, mail reçu la veille de la facture d'octobre (augmentation sur la facture de novembre)

Cher client,

Vous avez choisi RED by SFR et nous vous en remercions.

Afin de continuer à vous proposer une expérience de qualité au quotidien,
toujours plus fluide et toujours plus rapide, nous vous informons que le tarif de

votre abonnement augmentera de 2,49€ par mois à compter de votre prochaine facture*.

Conformément à l’article L.224-33 du code de la consommation, vous avez la possibilité de résilier votre contrat sans frais et sans pénalité si vous n’acceptez pas ces nouvelles conditions contractuelles.
Cette résiliation peut être effectuée dans un délai de 4 mois à compter du présent courriel :
- Par courrier en indiquant que vous refusez cette modification contractuelle ou
- En ligne depuis votre espace client en indiquant le motif suivant : « Refus des modifications contractuelles/Motifs légitimes » ou
- En cas de changement d’opérateur (portabilité) : un email/SMS vous sera adressé par SFR à la suite de votre demande de portabilité vous permettant de préciser le motif de votre résiliation « Refus des modifications contractuelles (art. L.224-33 conso) ».

Nos équipes restent bien entendu à votre disposition pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions.

À bientôt,
Votre équipe RED by SFR

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