sujet Re: victime de portabilite frauduleuse dans Perte / Vol

victime de portabilite frauduleuse

victime34 — Fri, 10 Oct 2025 19:43:18 GMT

bonjour

Je reçois aujourd'hui un mail m'annonçant une portabilite, que je n'ai p demandée et qui prend effet 24h après

Je contacte le service client par whatsapp et là je suis ça devient lunaire

Il m'a fallu des textes en majuscules pour que la personne arrive à lire que c'est une fraude

impossible de savoir quel est le nouvel opérateur. ma correspondante me dit même que l'adresse postale que je communique n'est pas conforme (j'ai ma fiche client sous mes yeux, chaque ligne est correcte)

la sois disant responsable met fin à la conversation whatsapp brusquement.

15 mn après ma ligne est suspendue.

Je refais une discussion, on me signale que la portabilite a été déclenchée (c'est toujours mon message d'accueil sur la messagerie vocale)

QUI A RÉUSSI À AVOIR UNE PORTABILITE EN 24H ??

Je pense quil y a eu un bug dans leur fichier mais c'est moi la victime et redsfr s'en fiche

Quelqu'un compétent du staff passe-t-il parfois par ici ??

Vous pouvez me contacter par mail

précision : j'ai un bon fond, je crois toujours au père Noël

merci

Re: victime de portabilite frauduleuse

Matthieu2025 — Tue, 14 Oct 2025 12:47:39 GMT

Bonjour depuis 2 semaines mon numéro de téléphone a été utilisé pour arnaquer des gens....les gens m appellent en me disant que je les ai appelé mais pas du tout !!!

Pouvez régler ce problème???

Faut il que je porte plainte ?

Merci pour votre réponse

Matthieu lasbouyries

Re: victime de portabilite frauduleuse

victime34 — Wed, 15 Oct 2025 10:49:29 GMT

Merci de créer votre propre sujet

Ni vous ni moi n'aurons de réponse à nos 2 problèmes différents sur une même discussion 🙄

Re: victime de portabilite frauduleuse

Toto76 — Sun, 19 Oct 2025 13:10:13 GMT

Bjr , en 24h c est une esim, quand vous ouvrez l apli red , c est votre code postal qui est indiqué ou un autre code postal??

Re: victime de portabilite frauduleuse

victime34 — Sun, 19 Oct 2025 13:14:23 GMT

Bonjour,

Non justement, c'était une sim physique

Il n'y a eu modification d'aucune donnée personnelle.

Re: victime de portabilite frauduleuse

Toto76 — Sun, 19 Oct 2025 14:17:39 GMT

La c est un bug,demain deplacez vous en boutique sfr pour leur expliquer ,tenez nous au courant, bon courage

Re: victime de portabilite frauduleuse

victime34 — Sun, 19 Oct 2025 16:16:00 GMT

Je passe mes journées en tchat avec Redsfr, la boutique SFR m'a dit qu'ils ne pouvaient rien pour moi.

J'ai même reçu des mails de SFR mais si je réponds ils me disent qu'ils ne sont pas concernés 😵‍💫

Histoire de fou mais personne ne fait rien pour que je récupère le numéro que j' ai depuis 15 ans

Personne du staff ne passe jamais ici ?