Achats frauduleux Intunes via E sim

LeK — Thu, 20 Nov 2025 20:44:14 GMT

Bonjour,

Des achats frauduleux ont été effectués depuis l'application RED BY SFR, au tout début une E SIM que j'ai signalé directement à RED BY SFR, on m'a dit de changer de mail ce que j'ai fait afin d'"éviter les achats frauduleux".

Malheureusement à la suite il y a eu pour 147euros d'achats via Itunes, je pense que l'e sim aurait du être bloqué avant.

J'ai bien sur déposé plainte en ligne, fait opposition à ma carte.Je pense que je dois également faire un mail à fraud@boku.com

Je compte évidemment faire opposition à cette opération.

Une adresse mail frauduleuse est aussi associée à mon compte Red by SFR.

Je souhaite savoir si un formulaire d'opposition d'opérations est disponible ?

Ma ligne a été suspendue mais je n'ai pas encore reçu le mail de commande de carte sim à renvoyer.

Savez-vous quelles autres actions menées ?

Merci

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