sujet Re: Plus d'internet à l'extérieur malgré mon forfait depuis 3 jours,les données mobiles sont bi dans Réseau

Plus d'internet à l'extérieur malgré mon forfait depuis 3 jours,les données mobiles sont bien

michelle1 — Wed, 20 Mar 2024 22:28:29 GMT

Bonsoir a tous.

Je n'ai plus de connexion internet sur mon portable à l'extérieur alors que j'ai un forfait de 100Go et alors que les données mobiles sont bien activées!

Par contre dès que je rentre chez moi,tout refonctionne normalement forcément avec le wifi.

Re: Plus d'internet à l'extérieur malgré mon forfait depuis 3 jours,les données mobiles sont bi

Kevin — Thu, 21 Mar 2024 06:04:52 GMT

Bonjour @michelle1

Avez-vous vérifié que votre point d'accès est bien configuré ? Avez-vous redémarré votre mobile ?

Si vous ne savez pas comment faire, dites-nous quel est le modèle exact de mobile et nous vous aiderons à trouver le bon menu et la bonne configuration.

Re: Plus d'internet à l'extérieur malgré mon forfait depuis 3 jours,les données mobiles sont bi

michelle1 — Thu, 21 Mar 2024 06:27:08 GMT

Bonjour et merci pour vos conseils.

J'ai redémarré mon téléphone et je vous direz si les données mobiles refonctionnent lorsque je serai à l'extérieur.

Re: Plus d'internet à l'extérieur malgré mon forfait depuis 3 jours,les données mobiles sont bi

Valo1 — Sat, 20 Jul 2024 18:12:31 GMT

Je n'ai pas de connexion en dehors de chez moi avec mon téléphone mobile n'y 5g redmi 13c

Re: Plus d'internet à l'extérieur malgré mon forfait depuis 3 jours,les données mobiles sont bi

marcmarais — Sun, 21 Jul 2024 07:41:37 GMT

Bonjour @Valo1 ,

Un petit bonjour ne fait pas de mal sur un forum d'entraide 😉

Avez-vous correctement paramétré votre accès internet sur votre téléphone ?

Veuillez suivre ce tuto :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Utiliser-mon-mobile/Configurer-internet-et-l-envoi-de-MMS-sur-mon-mobile/ta-p/297194#3

Re: Plus d'internet à l'extérieur malgré mon forfait depuis 3 jours,les données mobiles sont bi

michelle1 — Sun, 01 Sep 2024 13:15:41 GMT

Bonjour je vous remercie pour votre réponse.
J'ai éteins puis rallumé mon téléphone et les données mobiles étaient à nouveau actives,je ne comprends pas mais ce n'est pas là 1ère fois que je dois faire cela , pourtant je n'ai acheté mon téléphone qu'il y a 6mois!