sujet Re: Détérioration du réseau SFR sur Wassselonne depuis le début de l'année dans Réseau

Détérioration du réseau SFR sur Wassselonne depuis le début de l'année

Chrichrichri — Tue, 28 May 2024 00:32:22 GMT

Depuis le début de l'année le réseau SFR s'est détérioré sur la commune de Wasselonne. La 4G disparait régulièrement, les appels, les messages et Internet ne passent pas. Puis ça revient pour quelques minutes... Ce phénomène semble toucher les clients SFR et Réglo Mobile depuis les travaux pour la mise en place de la 5G (inutile vu les fréquences utilisées). Je ne vois pas comment vous ne pouvez pas être au courant vu que régulièrement des incidents sont signalés sur la commune. Peut-on espérer une amélioration ou le réseau 4G est-il dégradé volontairement comme ce fut le cas du réseau 3G lors de l'arrivée de la 4G?

Re: Détérioration du réseau SFR sur Wassselonne depuis le début de l'année

hpg38 — Tue, 28 May 2024 04:42:20 GMT

Bonjour @Chrichrichri (la base)

Vous êtes sur un forum ou nous sommes juste des utilisateurs.

vous pouvez faire remonter au service client par chat ou par Twitter ou facebook ou encore via l'application RED&MOI

Re: Détérioration du réseau SFR sur Wassselonne depuis le début de l'année

marcmarais — Tue, 28 May 2024 08:38:36 GMT

Bonjour @Chrichrichri

Je ne vois pas comment vous ne pouvez pas être au courant

Ben si, on est pas du tout au courant car ici c'est le forum d'entraide entre clients RED et aucun conseiller du service client RED n'est présent...

Veuillez contacter le service client RED par les liens indiqués par @hpg38

Vous pouvez aussi consulter ce site pour avoir des informations sur l'état du réseau SFR :

https://assistance.sfr.fr/form/incidents/reseau-mobile.html

Bonne journée