sujet Re: Pb affichage réseau / iMessage / appels wifi suite esim dans Réseau

Pb affichage réseau / iMessage / appels wifi suite esim

Lohem377 — Sat, 15 Jun 2024 20:45:06 GMT

Bonsoir, j’ai activé ma esim, j’ai bien accès au réseau cellulaire et internet.

En revanche je ne peux pas utiliser iMessage de Apple, ni les appels wifi et je ne vois pas le nom du réseau Sfr sur mon téléphone ni si je suis en 4G ou 5G. J’ai pourtant bien scanner le qr code et j’ai déjà redémarré mon téléphone. Merci à tous

Re: Pb affichage réseau / iMessage / appels wifi suite esim

Kevin — Mon, 17 Jun 2024 06:45:53 GMT

Bonjour @Lohem377

Tous les problèmes que vous décrivez sont en totalité dûs à un seul problème : vous n'avez pas accès au réseau 4G / 5G.

Il doit s'agir un problème de configuration dans les réglages.

Je vous invite à réinitialiser vos réglages réseau.

Re: Pb affichage réseau / iMessage / appels wifi suite esim

Lohem377 — Mon, 17 Jun 2024 07:02:19 GMT

Bonjour Kevin, c’est déjà fait, j’ai déjà redémarré mon iPhone plusieurs fois. Quand je fais un test de débit je vous assure que je suis bien en 4 ou 5G

meme le nom de l’opérateur n’apparaît pas. Le pb est bien ailleurs je pense

Re: Pb affichage réseau / iMessage / appels wifi suite esim

VictorR — Mon, 17 Jun 2024 19:36:13 GMT

Hello j’ai exactement le même problème avec ma portabilite du jour.

Appel ok

sms envoi ko

sms réception ok

pas de numéro de téléphone dans le profil de ma esim.

donc pas de iMessage et FaceTime avec ce numéro. Et aucun réseau affiché sur le téléphone, alors que j’ai bien la 4G / 5G.

jai contacté le SC ce soir. On me dit de patienter…

Re: Pb affichage réseau / iMessage / appels wifi suite esim

VictorR — Mon, 17 Jun 2024 19:38:31 GMT

Hello j’ai exactement le même problème avec ma portabilite du jour.

Appel ok

sms envoi ko

sms réception ok

pas de numéro de téléphone dans le profil de ma esim.

donc pas de iMessage et FaceTime avec ce numéro. Et aucun réseau affiché sur le téléphone, alors que j’ai bien la 4G / 5G.

jai contacté le SC ce soir. On me dit de patienter…

Re: Pb affichage réseau / iMessage / appels wifi suite esim

Conveerse — Mon, 17 Jun 2024 20:41:49 GMT

Hello j’ai aussi le même problème tout fonctionne sauf les messages qui ne sont pas IPhone et je ne vois pas inscrit mon réseaux si je suis en 4 ou 5 G

Re: Pb affichage réseau / iMessage / appels wifi suite esim

Oli33510 — Tue, 18 Jun 2024 06:52:52 GMT

Je suis dans la même situation depuis hier. Si vous avez un retour je suis intéressé.

Re: Pb affichage réseau / iMessage / appels wifi suite esim

Oli33510 — Tue, 18 Jun 2024 07:19:09 GMT

Même problème d’affichage réseau et sms ko. On me demande de patienter 24h pendant que la ligne est supervisée.
Si cela se débloque chez l’un d’entre vous, je suis intéressé d’avoir l’info.

merci

Re: Pb affichage réseau / iMessage / appels wifi suite esim

sh_ay13 — Wed, 21 Aug 2024 19:10:40 GMT

Bonjour VictorR,

J’ai le même problème que vous. Avez-vous trouvé une solution pour fixer ce problème svp ? Merci par avance pour votre aide !