https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9seau/Panne-reseau-62730-depuis-24h/m-p/606497#M19446 <P>Bonjour <a href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3994655">@Oliver62730</a>&nbsp;,</P><P>&nbsp;</P><P>Vous êtes ici sur le forum d'entraide entre clients RED, nous n'avons pas accès aux informations de votre ligne, ni au délai de réparation de votre ligne.</P><P>&nbsp;</P><P>Vous devez&nbsp;&nbsp;<A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Je-me-connecte-%C3%A0-mon-Compte/Contacter-un-conseiller-RED/ta-p/296904" target="_self">Contacter-un-conseiller-RED</A>&nbsp;</P><LI-SPOILER>&nbsp;</LI-SPOILER><P>pour obtenir des informations sur le délai de rétablissement de votre ligne, et lui demander en attendant de vous fournir 200Go de données sur votre ligne mobile RED (il faut être chez SFR ou RED) et également pour le prêt d'une clé 4G (box de poche) pour continuer votre télétravail.</P><P>&nbsp;</P><P>PS : ce problème de continuité d'accès internet en cas de panne est un gros souci pour le télétravail, les opérateurs travaillent sur le sujet avec une clé 4G intégrée à la Box, comme récemment chez Bouygues Telecom :</P><P><A href="https://www.degrouptest.com/actualite/wi-fi-garanti-c-est-quoi-ce-nouveau-service-qui-vient-d-arriver-chez-bouygues-telecom" target="_blank" rel="noopener">https://www.degrouptest.com/actualite/wi-fi-garanti-c-est-quoi-ce-nouveau-service-qui-vient-d-arriver-chez-bouygues-telecom</A></P><P>&nbsp;</P><P>Je pense que ce service va se généraliser chez tous les opérateurs.</P><P>&nbsp;</P><P>Bonne journée&nbsp;</P> Fri, 28 Jun 2024 08:11:38 GMT marcmarais 2024-06-28T08:11:38Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9seau/Panne-reseau-62730-depuis-24h/m-p/606469#M19441 <P>J ai perdu le réseau depuis 23h15 hier et toujours rien après 24h. Incident technique en cours lors du diag de la box. Mon forfait tel va exploser avec le partage de connexion. J ai besoin d une solution rapide pour le teletravail</P> Thu, 27 Jun 2024 21:20:05 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9seau/Panne-reseau-62730-depuis-24h/m-p/606469#M19441 Oliver62730 2024-06-27T21:20:05Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9seau/Panne-reseau-62730-depuis-24h/m-p/606497#M19446 <P>Bonjour <a href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3994655">@Oliver62730</a>&nbsp;,</P><P>&nbsp;</P><P>Vous êtes ici sur le forum d'entraide entre clients RED, nous n'avons pas accès aux informations de votre ligne, ni au délai de réparation de votre ligne.</P><P>&nbsp;</P><P>Vous devez&nbsp;&nbsp;<A href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Je-me-connecte-%C3%A0-mon-Compte/Contacter-un-conseiller-RED/ta-p/296904" target="_self">Contacter-un-conseiller-RED</A>&nbsp;</P><LI-SPOILER>&nbsp;</LI-SPOILER><P>pour obtenir des informations sur le délai de rétablissement de votre ligne, et lui demander en attendant de vous fournir 200Go de données sur votre ligne mobile RED (il faut être chez SFR ou RED) et également pour le prêt d'une clé 4G (box de poche) pour continuer votre télétravail.</P><P>&nbsp;</P><P>PS : ce problème de continuité d'accès internet en cas de panne est un gros souci pour le télétravail, les opérateurs travaillent sur le sujet avec une clé 4G intégrée à la Box, comme récemment chez Bouygues Telecom :</P><P><A href="https://www.degrouptest.com/actualite/wi-fi-garanti-c-est-quoi-ce-nouveau-service-qui-vient-d-arriver-chez-bouygues-telecom" target="_blank" rel="noopener">https://www.degrouptest.com/actualite/wi-fi-garanti-c-est-quoi-ce-nouveau-service-qui-vient-d-arriver-chez-bouygues-telecom</A></P><P>&nbsp;</P><P>Je pense que ce service va se généraliser chez tous les opérateurs.</P><P>&nbsp;</P><P>Bonne journée&nbsp;</P> Fri, 28 Jun 2024 08:11:38 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9seau/Panne-reseau-62730-depuis-24h/m-p/606497#M19446 marcmarais 2024-06-28T08:11:38Z