sujet Re: Reseau mobile europe dans Réseau

Reseau mobile europe

Cassandre28 — Sat, 03 Aug 2024 21:45:28 GMT

Bonsoir ,

Je suis en Croatie depuis quelques jours , je n ai aucun réseau ( en dehors du logement car dans celui ci je suis en WiFi )

Pourtant il est bien indiqué la Croatie dans mon forfait

Mes données mobiles sont OK

Données en itinérante idem

Si vous avez une piste ?! Merci

Re: Reseau mobile europe

Kevin — Mon, 05 Aug 2024 07:36:39 GMT

Bonjour @Cassandre28

Pour avoir accès à un réseau étranger (comme ici en Croatie) vous devez réunir 2 conditions :

1 : le roaming est bien activé dans les paramètres de votre mobile

2 : votre forfait mobile RED possède bien l'option "SFR voyage"

Vérifiez donc que votre mobile a bien le roaming activé et vérifiez que votre forfait a bien l'option SFR voyage. Si ce n'est pas le cas vous pouvez la souscrire gratuitement à partir de cette page : https://www.red-by-sfr.fr/options-red/options-mobile-red/categorie-voyage-international/

Re: Reseau mobile europe

Ludwig2 — Mon, 05 Aug 2024 10:25:54 GMT

Bonjour

En plus de l’option Sfr voyage il faut que l’option 4G MONDE soit aussi activée ( normalement activé par défaut) mais ce n’est pas toujours le cas...Seul un conseiller Red peut le faire ( !?) en passant par l’appli Red ( 2 cas vécu par mes enfants)