sujet Re: je peux envoyer mais pas recevoir les sms dans Réseau

je peux envoyer mais pas recevoir les sms

baby185001 — Fri, 17 Nov 2023 16:45:43 GMT

Tout est dans le titre, nouveau client depusi hier (peut etre bientot ancien) je ne peux recevoir les sms mais je peux les evoyer et ce déjà testé sur plusieurs telephone. Le probleme vient d'sfr mais comment leur faire comprendre ??

Re: je peux envoyer mais pas recevoir les sms

mbh68 — Sat, 18 Nov 2023 11:18:15 GMT

Bonjour @baby185001

as tu déjà vérifié tous les éléments de la FAQ ?

une fois que cela est fait et que cela ne fonctionne toujours pas,

vérifie tes APNs.

Re: je peux envoyer mais pas recevoir les sms

baby185001 — Sat, 18 Nov 2023 11:21:06 GMT

bjr j'ai un telephone qui fonctionnait hier avec orange, et qui a déja été sur sfr c'est un nokia asha 302 donc vieux telephone, red sfr m'ont dit qu'il y avait une anomalie sur la ligne, j'attends donc mais j'ai déja essayé 3 téléphone différent et tjs le mm pb, dsl je ne sais pas ce qu'est un apn, ..... Ce que je vois c'est qu'il y a 20 ans, on pouvait envoyer et recevoir des sms sans pb, avec d vieux telephones alcatel, plus maintenant, la société régresse....

Re: je peux envoyer mais pas recevoir les sms

mbh68 — Sat, 18 Nov 2023 11:29:14 GMT

Bonjour @baby185001

vérifie déjà que le numéro du centre de messagerie est bien le +33 609 001 390,

s'il y a une anomalie sur la ligne, il faut attendre un certain temps.

Re: je peux envoyer mais pas recevoir les sms

marcmarais — Sat, 18 Nov 2023 19:48:41 GMT

Bonsoir @baby185001

Je ne sais pas ce qu'est un apn

c'est un des réglages des paramètres d'accès internet du téléphone :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Utiliser-mon-mobile/Configurer-internet-et-l-envoi-de-MMS-sur-mon-mobile/ta-p/297194

red sfr m'ont dit qu'il y avait une anomalie sur la ligne

donc il faut attendre qu'ils réparent ou trouvent quel est le pb

j'ai un telephone...nokia asha 302

Ce téléphone marche encore ? il a plus de 10 ans (2012)

Il est possible qu'il ne soit plus compatible des SMS actuels

j'ai déja essayé 3 téléphone différent

Quels sont ces téléphones ?

il y a 20 ans, on pouvait envoyer et recevoir des sms sans pb, avec d vieux téléphones alcatel, plus maintenant, la société régresse

Heu, non la société ne régresse pas, car presque plus personne n'utilise le SMS d'antan, maintenant on est passé au RCS, qui permet davantage de possibilités :

https://fr.wikipedia.org/wiki/Rich_Communication_Services

Re: je peux envoyer mais pas recevoir les sms

RaphLv — Mon, 20 Nov 2023 15:01:18 GMT

Bonjour @baby185001

Voici quelques solutions que vous pouvez essayer :

- Assurez-vous que votre carte SIM est activée, correctement insérée et à jour concernant les paiements de vos factures. Je suppose que c'est déjà le cas, alors continuons...

- Vérifiez les paramètres du centre de messagerie : Vous pouvez le faire en accédant aux paramètres de messagerie et en vérifiant le numéro du centre de messagerie.

Assurez-vous qu'il est configuré comme suit : +*** EDIT MODÉRATION : Attention, nous vous recommandons de ne pas poster vos informations personnelles sur un forum public ***.

- Vérifiez si votre Nokia Asha 302 n'a pas de restrictions d'appels qui pourraient bloquer l'envoi et la réception de SMS/MMS.

Si tout est en ordre, vous devriez normalement pouvoir envoyer et recevoir des SMS depuis votre Nokia Asha 302.

Re: je peux envoyer mais pas recevoir les sms

Afavereau — Thu, 07 Nov 2024 22:07:59 GMT

Bonjour
Le problème est il résolu car j'ai le même.
Merci par avance pour l'information

Re: je peux envoyer mais pas recevoir les sms

BJoan — Sat, 23 Nov 2024 10:48:05 GMT

Bonjour,

J'ai un problème similaire, je ne reçois pas les SMS d'un certain expéditeur. Pourtant il n'est pas bloqué.

Re: je peux envoyer mais pas recevoir les sms

Asmae_M — Mon, 25 Nov 2024 12:35:01 GMT

Bonjour et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.

Navrée pour le souci rencontré.

Juste à titre d'information, pour une nouvelle ligne avec portabilité du numéro, il convient de patienter la date et l'heure de portage programmée et de redémarrer le téléphone après.

Avez-vous vérifié, comme conseillé par @mbh68, que le numéro du centre de messagerie RED suivant est bien enregistré dans les paramètres SMS du téléphone ?

Avez-vous tenté de réinitialiser les réglages/paramètres réseau du téléphone ?

N'hésitez pas à nous tenir informés de votre avancement ou si vous avez besoin de plus d'assistance.

Bonne journée.

Asmae.

Re: je peux envoyer mais pas recevoir les sms

manu62575 — Mon, 25 Nov 2024 20:08:49 GMT

Bonjour ma ligne a été activée aujourd'hui et depuis pas moyen de recevoir les SMS et les MMS malgré toutes les modifications proposées, apn,centre de messagerie etc..

Pouvez vous m'aider

Merci

Re: je peux envoyer mais pas recevoir les sms

Asmae_M — Tue, 26 Nov 2024 10:44:27 GMT

Bonjour @manu62575 et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.

Dans la plupart des situations, la portabilité entre en vigueur à 19h à la date prévue et spécifiée dans le suivi de la commande. Avez-vous redémarré le téléphone après 19h00 ?

N'hésitez pas à nous mettre au courant de vos progrès ou si vous avez besoin de plus d'assistance.

Bonne journée.

Asmae