sujet Re: Esim et imessage dans Réseau

Esim et imessage

Pht — Sat, 25 Jan 2025 17:05:59 GMT

Bonjour

Depuis hier mon numéro a été porté chez Red mais impossible de faire fonctionner iMessage et FaceTime .

J’ai contacté Apple qui m’ont fait faire des manipulations pour en conclure que ça ne vient pas de chez eux .

Quand je contacte Red du moment que les sms et mms fonctionne ce n’est pas leur problème .

Quelqu’un connaît ce soucis ou y a t il une astuce que je n’aurais pas faites

désactivation réactivation des deux réinitialiser les paramètres réseaux plusieurs reboot rien y fait .

Merci d’avance .

Re: Esim et imessage

Kevin — Sat, 25 Jan 2025 19:34:23 GMT

Bonjour @Pht

Il faut patienter quelques jours pour que tous les services soient bien synchronisés. Rassurez-vous d’ici quelques jours tout sera rentré dans l’ordre.

Re: Esim et imessage

Pht — Sat, 25 Jan 2025 20:17:17 GMT

Bonsoir

merci d’avoir pris la peine de me répondre

Mais le message dans réglage icloud connexion et sécurité me fait un peu peur

Vous devez disposer d'une carte SIM associée à un appareil Apple pour utiliser votre numéro

mon numéro est pourtant bien configuré il apparaît mais pas dispo

avec iMessage et FaceTime.

Re: Esim et imessage

Kevin — Sun, 26 Jan 2025 08:09:16 GMT

Oui c’est normal c’est le temps que votre numéro soit reconnu sur le réseau RED, lorsque vous faites une portabilité votre numéro change subitement d’opérateur et certains serveurs doivent emmagasiner le changement et ça peut prendre quelques jours. C’est souvent pareil pour le RCS.

Re: Esim et imessage

Pht — Sun, 26 Jan 2025 08:12:19 GMT

Merci , malgré un reboot ce matin toujours pareil . Ça fera 48h cette aprem 😉🤞🏻

Re: Esim et imessage

Maxime — Mon, 27 Jan 2025 13:41:06 GMT

Bonjour @Pht et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR,

Tout d'abord, merci à @Kevin pour son intervention ici.

@Pht, effectivement après une portabilité de votre numéro, un délai de 48h s'impose des fois avant que tous les services ne soient opérationnels à 100%.

Pouvez-vous nous confirmer si votre souci est toujours d'actualité aujourd'hui ?

Bonne journée à vous

Re: Esim et imessage

Pht — Mon, 27 Jan 2025 15:06:14 GMT

Merci @Kevin @Maxime

@Maxime malheureusement oui j’ai recontacté Red ce matin via l’application ils m’ont dit que le soucis avait été remonté et que ça devrait être réglé sous 48h max . Apparemment je ne suis pas le seul ! pouvez vous confirmer ?

Re: Esim et imessage

Pht — Mon, 27 Jan 2025 14:39:47 GMT

J’´attends mercredi si ce n’est pas réglé je vais ailleurs .

Re: Esim et imessage

Pht — Mon, 27 Jan 2025 14:45:59 GMT

Re: Esim et imessage

Pht — Mon, 27 Jan 2025 15:33:30 GMT

@Maxime @Kevin

Je viens de retenter à l’instant ça fonctionne

merci de votre aide

bonne soirée

Philippe.

Re: Esim et imessage

Maxime — Mon, 27 Jan 2025 15:48:17 GMT

Bonjour @Pht,

Ravi d'apprendre que tout fonctionne à présent de votre côté.

N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez besoin d'autres informations.

Bonne soirée à vous également

Re: Esim et imessage

Rég26 — Thu, 30 Jan 2025 18:37:09 GMT

Bonjour,

Je rencontre le même problème à mon niveau. J'ai activé la carte eSIM hier, j'ai bien compris qu'il fallait attendre éventuellement 48h, je vais donc patienter un peu vous reviendrai dans le week-end si je constate que rien n'y a fait.

Merci

Re: Esim et imessage

Rég26 — Thu, 30 Jan 2025 18:42:58 GMT

Bonjour,

Je rencontre le même problème à mon niveau. Je viens de voir qu'il fallait patienter 48h pour que cela soit actif, ma carte ayant été activée hier seulement je vais patienter un peu. Je reviendrai vers vous dans le week-end si cela n'est toujours pas ok.

Merci !

Re: Esim et imessage

Rég26 — Fri, 31 Jan 2025 09:43:53 GMT

Bonjour,

Je rencontre la même problématique, mais j'ai vu qu'il fallait attendre 48h d'activation. Ayant mis ma carte mercredi, je vais attendre un peu et vous reviendrai dans le week-end si rien n'est résolu.

Merci pour vos retours et le post initial.

Re: Esim et imessage

Maxime — Fri, 31 Jan 2025 11:58:17 GMT

Bonjour @Rég26 et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR,

N'hésitez pas à nous tenir au courant de l'évolution de votre situation, ou à nous demander si vous avez besoin d'autres informations.

Bonne journée à vous

Re: Esim et imessage

JeromeRVR — Wed, 23 Apr 2025 06:56:38 GMT

Chez Red depuis maintenant une semaine, le problème persiste. C’est à n’y rien comprendre! J’ai réalisé l’ensemble des manipulations, et malgré cela, impossible d’activer FaceTime et iMessage avec mon numéro de téléphone!

Penible… J’étais chez YouPrice et cela fonctionnait très bien (réseau Orange). Je pense que je vais y revenir rapidement.