sujet Re: RESEAU BLOQUE DEPUIS 11H30 CE JOUR dans Réseau

RESEAU BLOQUE DEPUIS 11H30 CE JOUR

LUB — Wed, 19 Feb 2025 13:41:13 GMT

Bonjour

ce matin j'ai fait un envoi groupé de sms (sms illimités dans le forfait), j'ai reçu quelques réponses, j'ai envoyé également quelques réponses mais depuis 11h30 ce matin impossible d'envoyer des sms, ni de les recevoir, faire des appels ou en recevoir.

j'ai redémarré le tel, j'ai mis et oté le mode avion, j'ai oté et remis la sim, j'ai choisi manuellement le réseau sfr 4g rien ne se passe.

Pourtant j'ai 4 barres qui s'affichent mais pas de réseau.

mon collègue a sfr également il téléphone et sms sans soucis.

est ce que ma carte peut etre bloquée à cause d'un envoi groupé ?

à vous lire

bien cordialement

Re: RESEAU BLOQUE DEPUIS 11H30 CE JOUR

marcmarais — Wed, 19 Feb 2025 18:16:48 GMT

Bonjour @LUB ,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

est ce que ma carte peut etre bloquée à cause d'un envoi groupé ?

Oui c'est possible, si vous avez dépassé la limite des 200 destinataires différents par mois, car c'est indiqué dans les conditions d'utilisation des forfaits RED :

SMS, MMS illimités 24h/24 vers tous les opérateurs en France métropolitaine.

Appels, SMS/MMS limités à 200 destinataires différents par mois.

Contactez le service client RED par l'application RED et Moi ou les réseaux sociaux pour savoir si c'est le cas.