sujet Re: Re : Resau tous jour 5 / 0,02 dans Réseau

Resau tous jour 5 / 0,02

Milic — Wed, 26 Mar 2025 12:25:16 GMT

le réseau s'affaiblit et personne ne peut résoudre ce problème. Je suis tellement mécontent que je serais heureux de poursuivre SFR pour de très mauvaises relations clients car ils ne nous traitent pas ou ne nous informent pas de ces problèmes.

aujourd'hui, 5/0,02 et c'est normal. Arrêtez de nous faire ressembler à des moutons pour la tonte.

Re : Resau tous jour 5 / 0,02

Alexandreb — Wed, 26 Mar 2025 16:18:15 GMT

Bonjour @Milic,

Je suis l'un des Community Managers du forum RED.

Je suis navré d'apprendre votre situation.

Pouvez-vous m'envoyer vos coordonnées (Nom, prénom, ligne concernée) s'il vous plaît ? Afin que je remonte votre cas.

Merci.

Re: Re : Resau tous jour 5 / 0,02

Milic — Wed, 26 Mar 2025 18:50:42 GMT

Il n'est pas nécessaire de s'adresser à moi individuellement. J'ai donné suffisamment de données et c'est la région AM vile Cagnes sur Mer, quartier Les Canebiers. le téléphone a été mis à jour les paramètres saisis par le conseiller virtuel et comme rien ne s'est amélioré et que personne ne signale le problème je précise que ce problème de débit date de 3 mois.

Re: Re : Resau tous jour 5 / 0,02

Alexandreb — Thu, 27 Mar 2025 14:56:57 GMT

Bonjour @Milic,

J'entends ce que vous dites et encore une fois, je suis navré.

Je vais m'occuper de remonter le problème dans sa globalité.

Bonne journée.

Re: Re : Resau tous jour 5 / 0,02

Milic — Thu, 27 Mar 2025 15:58:14 GMT

Merçi quand mème