sujet Re : Problème de réseau dans Réseau

Problème de réseau

Rimkus — Wed, 02 Jul 2025 10:54:19 GMT

Bonjour , je ai plus de réseaux depuis 30 minutes , c est encore repartis pour les *** EDIT MODÉRATION : Vous êtes ici sur un forum d’entraide merci de rester poli et courtois *** , ça devient vraiment laissant et récurant chez SFR je pense qu on vas commencer a changer de fournisseur parce que là ça devient vraiment abusé 😤😤😤😤

Re: Problème de réseau

Bricezao — Mon, 07 Jul 2025 10:18:47 GMT

Bonjour je n’ai pas de connexion et en se que je sache je n’ai aucun facture à payer cher vous alors soit vous résolve ce problème soit je prend l’initiative de résilier ce fichu contrat et me trouver une autre compagnie par ce que là j’en ai marre

Re : Problème de réseau

iMoose — Tue, 08 Jul 2025 17:08:30 GMT

Bonjour @Rimkus et ravi de vous revoir sur la Communauté R=D by SFR, @Bricezao bienvenue sur la Communauté,

Comme vous le savez, nous sommes sur un forum d'entraide, donc nous n'avons pas une visibilité sur vos lignes.

Vous n'avez plus de réseaux, ce qui peut être impactant, surtout qu'internet est devenu essentiel de nos jours. Vous avez bien fait de passer par la communauté, cela nous permet de nous entraider, et d'éviter vous voir partir.

Comme vous n'avez pas précisé s'il s'agit du réseau mobile ou Box, voici quelques étapes à suivre pour les deux cas :

Problème de réseau mobile :
Vous pouvez accéder à cette page d'assistance SFR pour vérifier si l'antenne de votre zone est impactée par une panne générale. Si ce n'est pas le cas, vous devez contacter le service client.
Problème de Box :
Je vous invite à lancer un diagnostic via votre appli RED & Moi pour une mise en relation avec le service technique si ce n'est pas résolu.

À très bientôt sur la Communauté