https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9seau/impossible-a-se-connecter-a-certains-sites/m-p/617857#M20690 <P>Bonjour <a href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4105600">@Yannmag</a> et bienvenue sur la Communauté RED by SFR,<BR /><BR />C'est vrai qu'un problème d'accès à certains sites peut être bloquant, surtout quand c'est quelque chose d'important.&nbsp;Avant de penser à nous quitter, voyons ensemble ce que l'on peut faire, nous sommes là pour vous aider.<BR /><BR />Plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème, et voici quelques pistes pour le résoudre :</P><UL><LI><STRONG>Redémarrez votre équipement : </STRONG>redémarrez votre box, puis votre ordinateur ou appareil mobile.</LI><LI><STRONG>Vérifiez votre connexion internet :&nbsp;</STRONG>assurez-vous que votre box (RED Box 8, Box THD, etc.) est correctement allumée et que les voyants indiquent une connexion stable.</LI><LI><STRONG>Testez avec différents appareils :&nbsp;</STRONG>si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de vous connecter avec un autre appareil (ordinateur, tablette, etc.) et comparez les résultats.</LI><LI><STRONG>Testez en filaire (Ethernet) :&nbsp;</STRONG>connectez votre ordinateur directement à la box avec un câble Ethernet pour vérifier si le problème persiste.</LI></UL> <P><BR />Si la problématique persiste, vérifiez si&nbsp;les sites auxquels vous n'avez plus l'accès sont des sites gouvernementaux ou des sites de banques, dans ce cas, je vous invite à contacter directement le service technique via votre appli <A href="https://u.redbysfr.fr/r/assistance?sun_source=forum_aide" target="_blank">RED &amp; Moi</A> en demandant un Rollback IPv4.<BR /><BR />N'hésitez pas à nous informer des résultats après les tests <img id="smileyhappy" class="emoticon emoticon-smileyhappy" src="https://communaute.red-by-sfr.fr/i/smilies/16x16_smiley-happy.png" alt="Smiley heureux" title="Smiley heureux" /><BR /><BR />A très vite sur la Communauté !</P> Mon, 21 Jul 2025 15:48:53 GMT iMoose 2025-07-21T15:48:53Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9seau/impossible-a-se-connecter-a-certains-sites/m-p/617846#M20686 <P>bonjour</P><P>&nbsp;</P><P>tout est dans le titre... après 1 mois chez sfr et 3 dépannages plus tard on me dit que cela vient de mes équipements alors que tout fonctionnait avec orange. il ne faut pas être dépanneur niveau 1 pour en déduire que forcement ca vient des équipements sfr... vu qu'aucunes solutions m'est apporté alors je retourne chez orange et je ne suis pas pret de revenir chez sfr&nbsp;</P><P>&nbsp;cordialement&nbsp;</P><P>ps: je comprends que certains Pete un câble face a des incompétents qui ne savent que vous guider en lisant une procédure qui leurs ont été fournis ADIEUX SFR</P><P>&nbsp;</P> Mon, 21 Jul 2025 10:03:11 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9seau/impossible-a-se-connecter-a-certains-sites/m-p/617846#M20686 Yannmag 2025-07-21T10:03:11Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9seau/impossible-a-se-connecter-a-certains-sites/m-p/617857#M20690 <P>Bonjour <a href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4105600">@Yannmag</a> et bienvenue sur la Communauté RED by SFR,<BR /><BR />C'est vrai qu'un problème d'accès à certains sites peut être bloquant, surtout quand c'est quelque chose d'important.&nbsp;Avant de penser à nous quitter, voyons ensemble ce que l'on peut faire, nous sommes là pour vous aider.<BR /><BR />Plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème, et voici quelques pistes pour le résoudre :</P><UL><LI><STRONG>Redémarrez votre équipement : </STRONG>redémarrez votre box, puis votre ordinateur ou appareil mobile.</LI><LI><STRONG>Vérifiez votre connexion internet :&nbsp;</STRONG>assurez-vous que votre box (RED Box 8, Box THD, etc.) est correctement allumée et que les voyants indiquent une connexion stable.</LI><LI><STRONG>Testez avec différents appareils :&nbsp;</STRONG>si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de vous connecter avec un autre appareil (ordinateur, tablette, etc.) et comparez les résultats.</LI><LI><STRONG>Testez en filaire (Ethernet) :&nbsp;</STRONG>connectez votre ordinateur directement à la box avec un câble Ethernet pour vérifier si le problème persiste.</LI></UL> <P><BR />Si la problématique persiste, vérifiez si&nbsp;les sites auxquels vous n'avez plus l'accès sont des sites gouvernementaux ou des sites de banques, dans ce cas, je vous invite à contacter directement le service technique via votre appli <A href="https://u.redbysfr.fr/r/assistance?sun_source=forum_aide" target="_blank">RED &amp; Moi</A> en demandant un Rollback IPv4.<BR /><BR />N'hésitez pas à nous informer des résultats après les tests <img id="smileyhappy" class="emoticon emoticon-smileyhappy" src="https://communaute.red-by-sfr.fr/i/smilies/16x16_smiley-happy.png" alt="Smiley heureux" title="Smiley heureux" /><BR /><BR />A très vite sur la Communauté !</P> Mon, 21 Jul 2025 15:48:53 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9seau/impossible-a-se-connecter-a-certains-sites/m-p/617857#M20690 iMoose 2025-07-21T15:48:53Z