sujet Re: Réseau mobile 18370 dans Réseau

Réseau mobile 18370

Choupy18 — Tue, 16 Dec 2025 12:18:25 GMT

Bonjour. Panne de réseau mobile dans le sud du Cher. Impossible de passer ou recevoir un coup de fil depuis hier soir 23h. Le service technique me signale qu'il n'y a aucun souci chez moi et me propose de bidouiller mon mobile. Sauf que c'est tout le canton qui est impacté. Tous les opérateurs sont hs. Ce même souci s'est produit le 27 novembre, je crains la récurrence...

Re: Réseau mobile 18370

marcmarais — Wed, 17 Dec 2025 09:30:51 GMT

Bonjour @Choupy18 ,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

Peut-être y a-t-il une panne sur l'antenne qui dessert votre quartier/région ?

Consultez ce site des antennes en maintenance :

https://assistance.sfr.fr/carte-incident-reseau-mobile.html

Je vois 2 sites en maintenance à Bourges et Culan (18270)

Re: Réseau mobile 18370

Choupy18 — Wed, 17 Dec 2025 09:41:11 GMT

Merci pour l'info, mais, par deux fois les services de Red ne trouvaient pas trace d'une panne sur mon secteur... Ils m'ont juste conseillé de redémarrer mon téléphone...

Re: Réseau mobile 18370

marcmarais — Wed, 17 Dec 2025 09:56:23 GMT

D'accord,

Dans ce cas je vais taguer un Community Manager @iMoose pour qu'il puisse vous aider.

Bonne journée

Re: Réseau mobile 18370

Choupy18 — Wed, 17 Dec 2025 10:57:33 GMT

Merci.

Re : Réseau mobile 18370

iMoose — Fri, 19 Dec 2025 10:06:14 GMT

Bonjour @Choupy18 et bienvenue sur la Communauté RED,

Désolé pour le petit retard de réponse, je viens tout juste de prendre connaissance de votre message. Rencontrez vous toujours le même souci ou constatez vous une amélioration de la situation depuis ?

J'espère que la panne a été résolue et que vous avez à nouveau accès au réseau mobile.

Et merci à @marcmarais pour son aide précieuse et sa présence sur la communauté 👍🏼

N'hésitez pas à nous faire un retour si ce n'est pas résolu, la communauté est disponible pour vous accompagner

Bonne journée à vous !

Re: Re : Réseau mobile 18370

Choupy18 — Fri, 19 Dec 2025 10:49:43 GMT

Bonjour. Ça n'a duré que quelques heures, mais c'est la deuxième fois en deux mois. D'habitude on a un faible niveau de captage (1 sur 5), mais 0, c'est nul. Sommes nous en voie de zone-blanchisation ?

Re: Re : Réseau mobile 18370

Choupy18 — Mon, 22 Dec 2025 07:19:57 GMT

Ce que je ne comprends pas, c'est que Red me dise qu'il n'y a aucune panne sur mon réseau et que c'est mon mobile qui dysfonctionne. Comment expliquent-ils que les 5000 mobiles de mon regroupement de communes soient aussi impactés en même temps ?

Re: Re : Réseau mobile 18370

Choupy18 — Wed, 31 Dec 2025 09:12:21 GMT

Vue l'utilité du forum, je vais vite me désinscrire.