sujet Re: Box 5G connectée mais sans internet dans Réseau

Box 5G connectée mais sans internet

Blacky01 — Sun, 07 Dec 2025 10:09:20 GMT

Bonjour à tous,

Depuis une dizaine de jours, j'ai des problèmes de connexion internet avec ma Box 5G (alors que jusque là ça allait bien).

Mais ce qui est étrange ce que tout récemment, je n'ai plus internet malgré que la box soit bien connectée, le mini test dit que j'ai internet...

La puissance du signal même à 75% me donne que 10B/s (autant en upload que download), quel est le souci ?

En redémarrant, je retrouve une connexion mais quelques dizaines de minutes après ça retombe à 0 quasiment.

Je possède également un forfait mobile 5G et ça passe toujours.

Pourquoi sur téléphone on est bon mais en box c'est KO...

Avez-vous des idées ?

Re: Box 5G connectée mais sans internet

marcmarais — Wed, 17 Dec 2025 09:23:47 GMT

Bonjour @Blacky01 ,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

Peut-être y a-t-il un souci avec votre Box 5G ?

Avez-vous contacté le service client RED pour demander un échange de Box 5G ?

Re: Box 5G connectée mais sans internet

Blacky01 — Sat, 20 Dec 2025 13:35:43 GMT

Hello,

C'est revenu plus ou moins comme avant durant la semaine qui a suivi mais il y a eu également plusieurs antennes SFR avec des soucis (Internet Mobile : dégradé) mais là ça plus stable.

Du coup je ne pense pas que la box soit défectueuse mais la différence de débit entre mon forfait mobile sur smartphone et la box 5g est tout de même étrange.

Je me suis fait aux nombreux aléas du réseau mobile lié à une box 5g