sujet Re: Baisse débit fibre wifi dans Réseau

Baisse débit fibre wifi

rglisse — Sun, 21 Dec 2025 20:06:45 GMT

Bonsoir,
Initialement quand j'ai pris le forfait fibre en région parisienne il y a un peu plus d'un an, j'ai eu un débit descendant à 30 Mo/s, ce que je trouvais très bien.
Puis c'est descendu grosso modo à 10 Mo/s, je pense quand j'ai fait la demande de rollback IPv4 pour avoir une adresse IPv4, je trouvais ça suffisant.
Par contre depuis une semaine ou deux, le débit est maintenant autour de 6-7 Mo/s et là je commence à trouver ça nase pour un accès par fibre optique.
Je n'ai bien sûr pas déménagé.
Qu'est-ce qui explique cette baisse notable à votre avis ?
Je vais contacter le service client demain, mais je trouve ça abusé cette baisse.
Merci pour votre aide !

Re: Baisse débit fibre wifi

marcmarais — Sun, 21 Dec 2025 22:24:49 GMT

Bonjour @rglisse ,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

quand j'ai pris le forfait fibre en région parisienne il y a un peu plus d'un an, j'ai eu un débit descendant à 30 Mo/s

Quel abonnement fibre avez-vous exactement ? Quelle est votre Box ? La box 7 ?

Si c'est la fibre optique jusqu'au domicile FTTH, 30 Mbps c'est très faible !

Avez-vous lancé un diagnostic de la Box via l'application RED & Moi ?

Tenez-nous au courant

Re: Baisse débit fibre wifi

rglisse — Mon, 22 Dec 2025 16:21:14 GMT

J'ai une box THD 7 il me semble
Je parlais en Mo/s pas en Mbps
En tout cas, grosso modo mon débit moyen descendant est actuellement de 48 Mbps, je trouve ça mauvais
C'était satisfaisant sans être génial à 80 Mbps, c'était top à 240 Mbps
Je ne les ai pas contactés aujourd'hui

Re: Baisse débit fibre wifi

marcmarais — Mon, 22 Dec 2025 22:12:44 GMT

Bonsoir @rglisse ,

Ah oui 30 Mo/s , ça fait 240 Mbps, j'ai lu trop vite, pardon 😐

C'est correct sans plus, car vous pourriez avoir presque 1 Gbps !

Avec une Box THD, le débit montant est toujours beaucoup plus bas que le débit descendant.

Avez-vous lancé un diagnostic de la Box avec l'application RED & Moi ?

Re: Baisse débit fibre wifi

rglisse — Tue, 23 Dec 2025 17:15:21 GMT

Le pb a été résolu en passant sur le wifi à 5 GHz
Je savais que c'était plus rapide, mais passer de 6 Mo/s à 50 Mo/s je n'y aurais pas pensé
J'aurais dû faire un test d'abord par ethernet pour voir si le débit chutait au niveau de la box ou en amont.
Enfin voilà, pb rapidement réglé grâce au conseil judicieux de l'assistance red !

Bonne soirée

Re: Baisse débit fibre wifi

iMoose — Wed, 24 Dec 2025 17:29:10 GMT

Bonsoir @rglisse, ravi de vous revoir sur la Communauté RED,

Merci pour votre retour
Heureux de lire que le souci est résolu et que le passage en Wi-Fi 5GHz a permis d'améliorer nettement le débit.

Votre retour d'expérience pourra aussi aider d'autres membres confrontés à la même situation.

N'hésitez pas à revenir sur la communauté si besoin 👍🏼

Très bonne soirée à vous !