Renvoi box après resiliation

MDechiron — Thu, 01 Feb 2024 08:27:57 GMT

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement box SFR et reçu ce jour le mail concernant le renvoi des équipements.

Le conseillé du département fidélisation auprès duquel j'ai effectué la demande de résiliation m'avait indiqué que je recevrai un e-mail avec les informations de renvoi (matériel concerné, étiquette etc). J'ai reçu ce jour un e-mail qui je comporte aucune de ces informations mais m'indique que

"QUE VOUS RESTE-T-IL A FAIRE ?

Dans un souci de préservation de l’environnement et du respect de la Réglementation de l’environnement et Déchets d’équipements électriques et électroniques, nous vous proposons de déposer vos anciens équipements dans une déchetterie locale".

Cela signifie t-il bien que mes équipements sont aujourd'hui trop anciens et qu'il je faut pas les renvoyer a SFR mais les faire recycler ?

Je vous remercie beaucoup pour toutes l'aide que vous pourrez m'apporter sur ce sujet.

Belle journée,

Morgane D

Re: Renvoi box après resiliation

Kevin — Thu, 01 Feb 2024 20:04:33 GMT

Bonjour @MDechiron

Si vous avez une box blanche, alors oui c'est normal car SFR et RED ne commercialisent plus cette box. Il n'y a donc plus d'intérêt de restituer ces équipements. Le recyclage est donc la meilleure option.

Meme chose pour le décodeur TV, si vous avez un décodeur évolution (un grand noir assez large avec une télécommande blanche et noire) c'est pareil il faut le déposer en déchetterie.

À l'heure où j'écris ce post, seules les box noires et les décodeurs nouvelle génération (entièrement noir avec télécommande totalement noire) sont réutilisés.

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