sujet Re: recupérer un objet oublié suite à une résiliation dans Résiliation

recupérer un objet oublié suite à une résiliation

jarell — Thu, 21 Mar 2024 20:22:05 GMT

Bonjour,

Je vous contact car j'ai effectué le mois dernier la résiliation de mon forfait internet Red By Sfr. J'ai mis tous les équipements dans un carton et tous envoyé au "CR Hub SFR quai 2 BAT L8, 11 rue du Nouette ZI de Quevert à Dinan 22998. Sauf que j'ai mis par erreur une télécommande d'un autre appareil dans le carton. C'est une télécommande spécifique pour un appareil précis. Je dois récupérer cette télécommande. J'ai reçu un mail confirmant l'arrivée du carton à Dinan. Comment est ce que je peux faire pour récupérer cette télécommande?

Je vous remercie pour votre aide.

Re: recupérer un objet oublié suite à une résiliation

TotoToutou — Thu, 21 Mar 2024 20:31:27 GMT

Hello @jarell

Pour récupérer la télécommande que tu as accidentellement incluse dans le carton de retour, je te conseille de contacter le service résiliation de RED by SFR. Explique-leur la situation et demande s'ils peuvent faire quelque chose pour te la renvoyer.

Tu peux également essayer de contacter le service client par chat. Si tu n'obtiens pas de réponse ou de solution satisfaisante, n'hésite pas à revenir sur le forum et nous trouverons une autre solution pour t'aider.

Raphael L

Re: recupérer un objet oublié suite à une résiliation

TotoToutou — Sun, 24 Mar 2024 11:15:38 GMT

Je reviens vers toi pour prendre des nouvelles. Est-ce que ton problème a été résolu ?