https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9siliation/Comment-r%C3%A9silier-en-ligne/m-p/607855#M7388 <P>J'ai malheureusement souscrit à une offre fibre Red SFR il y a 3 ans , depuis la ligne est à l'état activation sans possibilité d'utiliser le téléphone mais j'avais internet ce qui était l'essentiel et malgré des dizaines d'appels au "service" client ... rien ....</P><P>et puis il y a 4 mois, internet n'a plus fonctionné, de nouveau le fameux service client et même le super service client (LOL) je ne sais plus comment il s'appelle pour .... aucun résultat.</P><P>Du coup je suis passé chez Free en demandant la portabilité qui a été ... refusée par Red By SFR ....ben voyons , ce dont je viens de m'apercevoir au bout de 2 mois car j'ai des prélèvements SFR</P><P>&nbsp;</P><P>Donc je voudrais savoir comme résilier en ligne et me faire rembourser les 2 mois de prélèvement ... Je ne demande même pas les mois pendant lesquels la fibre n'a pas fonctionné ....</P><P>Ce qui est certain c'est que d'une je ne reviendrai jamais chez SFR et que de deux je vais vous faire une pub d'enfer autour de moi.</P> Tue, 13 Aug 2024 19:30:36 GMT fa2 2024-08-13T19:30:36Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9siliation/Comment-r%C3%A9silier-en-ligne/m-p/607855#M7388 <P>J'ai malheureusement souscrit à une offre fibre Red SFR il y a 3 ans , depuis la ligne est à l'état activation sans possibilité d'utiliser le téléphone mais j'avais internet ce qui était l'essentiel et malgré des dizaines d'appels au "service" client ... rien ....</P><P>et puis il y a 4 mois, internet n'a plus fonctionné, de nouveau le fameux service client et même le super service client (LOL) je ne sais plus comment il s'appelle pour .... aucun résultat.</P><P>Du coup je suis passé chez Free en demandant la portabilité qui a été ... refusée par Red By SFR ....ben voyons , ce dont je viens de m'apercevoir au bout de 2 mois car j'ai des prélèvements SFR</P><P>&nbsp;</P><P>Donc je voudrais savoir comme résilier en ligne et me faire rembourser les 2 mois de prélèvement ... Je ne demande même pas les mois pendant lesquels la fibre n'a pas fonctionné ....</P><P>Ce qui est certain c'est que d'une je ne reviendrai jamais chez SFR et que de deux je vais vous faire une pub d'enfer autour de moi.</P> Tue, 13 Aug 2024 19:30:36 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9siliation/Comment-r%C3%A9silier-en-ligne/m-p/607855#M7388 fa2 2024-08-13T19:30:36Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9siliation/Comment-r%C3%A9silier-en-ligne/m-p/607871#M7389 <P><SPAN>Bonjour <a href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/3985354">@fa2</a>et bienvenu(e) sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Je suis navrée pour les difficultés rencontrées.</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P>Pour répondre à votre demande, je vous invite à contacter un conseiller du service dédié qui vous donnera les informations nécessaires et à cliquer, donc, sur le <A title="Service dédié aux Résiliations RED Box" href="http://c.sfr.fr/red-service-resiliation" target="_self">lien</A>.<BR />Sachez que le service est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h.<BR /><BR /></P><P><SPAN>Vous pouvez consulter plus d'informations <A title="Résilier mon forfait mobile RED ou mon offre RED box" href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/G%C3%A9rer-mon-offre/R%C3%A9silier-mon-forfait-mobile-RED-ou-mon-offre-RED-box/ta-p/509198" target="_self">ici</A>.</SPAN></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>N'hésitez pas à nous faire part de vos progrès ou si vous avez besoin de plus d'assistance.</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN><SPAN><BR /></SPAN><SPAN>Agréable journée.</SPAN></P> Wed, 14 Aug 2024 11:43:30 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9siliation/Comment-r%C3%A9silier-en-ligne/m-p/607871#M7389 Asmae_M 2024-08-14T11:43:30Z