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Coût d'une résiliation mobile

Tella — Wed, 13 Nov 2024 18:51:00 GMT

Bonjour, je dois résilier une des lignes mobiles dans mon contrat et je n'ai pas trouvé le prix de la résiliation. J'ai vu l'offre de résiliation gratuite mais pour l'obtenir je dois produire un document qui est un peu compliqué à me procurer.

Re: Coût d'une résiliation mobile

TotoToutou — Thu, 14 Nov 2024 07:56:14 GMT

Bonjour @Tella

Il est important de noter que toutes les offres RED by SFR sont 100 % sans engagement et qu'il n'y a donc aucun frais de résiliation, à l'exception d'anciennes offres mobiles RED. Ces offres incluaient parfois un engagement, notamment lorsqu'un iPhone X était proposé gratuitement ou à 1 euro, mais elles ne sont plus disponibles aujourd'hui depuis longtemps

Pour vérifier si vous êtes engagé, vous pouvez contacter le 3179. Un SMS vous confirmera votre statut, ce qui est toujours préférable pour éviter toute surprise

Concernant les offres Fibre, des frais de résiliation de 49 euros s'appliquent (c'est le cas chez tous les opérateurs)

Toutefois, certains opérateurs peuvent prendre en charge ces frais si vous souscrivez à une nouvelle offre chez eux

Raphael L

Re: Coût d'une résiliation mobile

Tella — Thu, 14 Nov 2024 21:16:25 GMT

Raphael - ils ne répondent pas a ce numéro - le 3179.

J'ai des questions sur la fibre aussi, je les ai faites dans un autre thread.