https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9siliation/R%C3%A9cup%C3%A9ration-du-RIO/m-p/613791#M7530 <P>Dans ma boîte mail ?</P> Thu, 06 Feb 2025 09:56:31 GMT Christine260 2025-02-06T09:56:31Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9siliation/R%C3%A9cup%C3%A9ration-du-RIO/m-p/613713#M7526 <P>Bonjour,</P><P>Cela fait 15 jours que je suis chez RED by SFR et souhaite quitter l’opérateur car je m'occupe de deux personnes âgées qui sont chez sosh et ne peuvent plus me joindre depuis que je suis chez red (mon numéro n'est plus attribué quand ils m'appellent). Par ailleurs, je ne reçois plus aucun sms quelque soit l'opérateur émetteur. Malgré mes multiples échanges m'indiquant que cela va solutionner, rien n'y fait mais voilà : j'essaie de récupérer mon RIO au 3179 mais on me dit qu'il est erroné lorsque je le transmets à un nouvel opérateur. 2 personnes différentes ont écouté le RIO et même chose... Le problème est que je ne peux pas l'obtenir par sms car je ne reçois plus les sms depuis que je suis chez RED. Comment l'obtenir par mail ? On me demande systématiquement une authentification par sms... Merci d'avance pour votre aide</P> Mon, 03 Feb 2025 12:21:14 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9siliation/R%C3%A9cup%C3%A9ration-du-RIO/m-p/613713#M7526 Ma64ma 2025-02-03T12:21:14Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9siliation/R%C3%A9cup%C3%A9ration-du-RIO/m-p/613721#M7527 <P>Bonjour <a href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4061320">@Ma64ma</a>,&nbsp;</P> <P>Je suis un des Community Managers du forum RED.</P> <P>Je suis navré d'apprendre votre situation.&nbsp;</P> <P>Afin de vous aider, pouvez-vous me transmettre vos coordonnées (Nom, Prénom et ligne concernée) en privé s'il vous plaît ?&nbsp;</P> <P>Je m'occuperai de faire remonter votre cas.</P> Mon, 03 Feb 2025 16:47:04 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9siliation/R%C3%A9cup%C3%A9ration-du-RIO/m-p/613721#M7527 Alexandreb 2025-02-03T16:47:04Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9siliation/R%C3%A9cup%C3%A9ration-du-RIO/m-p/613770#M7528 <P>Bonjour, j'ai le même souci que vous. Avez-vous eu de l'aide ? Pour ma part après avoir passé la soirée et toute la matinée avec des conseillers en chat , j'ai envoyé un courrier en AR au service client...&nbsp;</P> Wed, 05 Feb 2025 12:56:41 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9siliation/R%C3%A9cup%C3%A9ration-du-RIO/m-p/613770#M7528 Christine260 2025-02-05T12:56:41Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9siliation/R%C3%A9cup%C3%A9ration-du-RIO/m-p/613790#M7529 <P>Bonjour <a href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4061714">@Christine260</a>&nbsp;et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.</P> <P><BR /></P> <P>Je vous prie&nbsp;de jeter un œil dans votre boîte de réception, vous y trouverez un message de ma part.</P> <P><BR /></P> <P><BR /></P> <P>Merci et bonne journée.</P> <P><BR /></P> <P>Asmae</P> Thu, 06 Feb 2025 09:51:24 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9siliation/R%C3%A9cup%C3%A9ration-du-RIO/m-p/613790#M7529 Asmae_M 2025-02-06T09:51:24Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9siliation/R%C3%A9cup%C3%A9ration-du-RIO/m-p/613791#M7530 <P>Dans ma boîte mail ?</P> Thu, 06 Feb 2025 09:56:31 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9siliation/R%C3%A9cup%C3%A9ration-du-RIO/m-p/613791#M7530 Christine260 2025-02-06T09:56:31Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9siliation/R%C3%A9cup%C3%A9ration-du-RIO/m-p/613793#M7531 <P>C'est dans votre boite messagerie du Forum en cliquant sur "nouveaux messages".</P> <P><BR /></P> <P><img id="smileyhappy" class="emoticon emoticon-smileyhappy" src="https://communaute.red-by-sfr.fr/i/smilies/16x16_smiley-happy.png" alt="Smiley heureux" title="Smiley heureux" /></P> Thu, 06 Feb 2025 10:43:23 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9siliation/R%C3%A9cup%C3%A9ration-du-RIO/m-p/613793#M7531 Asmae_M 2025-02-06T10:43:23Z