Rio sans carte sim

Makoldn — Thu, 22 May 2025 20:01:35 GMT

Bonjour J'ai un gros problème avec le service client qui ne travaille jamais du matin au soir depuis lundi on a envoyé une quarantaine de messages personne ne répond jamais ou des réponses copier-coller parfaitement inutile.

J'ai besoin de récupérer le code RIO de la personne pour laquelle je gère le compte téléphonique sauf que cette personne ne peut pas me le donner puisque elle est très âgée et je veux le récupérer directement sur le site c'est possible sauf qu'à chaque fois on me le propose uniquement par SMS comment récupérer son code RIO directement sur l'espace client comme j'ai le droit en tant que client bien évidemment ce n'est pas le service client qui va vous renseigner puisqu'il ne travaille jamais

Je suis le numéro de téléphone principal de contact donc pour le recevoir c'est à moi qu'il faut envoyer le code de sécurité il l'envoie à la personne je vais finir par être fou tous les concurrents font le code RIO en ligne sauf eux il ne faut pas s'étonner qu'il s'écroule et qu'il faut faillite en attendant j'ai besoin d'une solution et vraiment service client est insupportable et vraiment le pire feignant que j'ai jamais vu depuis 17h ils n'ont jamais répondu

Re: Rio sans carte sim

Kevin — Thu, 29 May 2025 12:55:18 GMT

Bonjour @Makoldn

Le code RIO n'est pas communiqué aussi facilement pour des raisons de sécurité afin d'éviter le plus possible les usurpations de numéro de téléphone.

Pour cette raison vous ne pouvez le recevoir que par SMS.

Le plus simple pour vous serez de rendre visite à la personne dont vous vous occupez pour obtenir le code RIO par SMS.

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