sujet Re: Restitution matériel en relais pickup dans Résiliation

Restitution matériel en relais pickup

Rocky75012 — Tue, 09 Apr 2024 21:17:05 GMT

Bonjour,

Suite à un changement d’offre, je dois retourner mes équipements.

il est indiqué dans le mail avec l’étiquette de retour de déposer le colis « Dans un Relais Pickup de votre choix (gratuit) ou dans un Bureau de Poste (les frais d’envoi sont à votre charge). »

En consultant la liste des relais pickup, il y a la poste à côté de chez moi qui est repertoriée.

Est-ce que déposer le colis en relais pickup dans ma poste est payant ou c’est payant en choisissant de l’envoyer en colissimo à la poste ?

Je vous remercie par avance.

Re: Restitution matériel en relais pickup

Kevin — Wed, 10 Apr 2024 06:30:48 GMT

Bonjour @Rocky75012

Si vous parlez bien d'équipements fixe (box, décodeur etc) alors l'expédition est toujours gratuite quelque soit le lieu où vous déposez le colis. Vous devez télécharger et imprimer l'étiquette de retour (avec le code barre) et la coller sur le colis. Vous n'aurez aucun frais à régler que ce soit à la poste ou en point relais.

Re: Restitution matériel en relais pickup

dan094 — Mon, 06 Oct 2025 16:42:19 GMT

Bonjour

Je n'arrive pas à trouver ou aller pour trouver l'étiquette de retour ; je tourne en rond .

Merci

Re: Restitution matériel en relais pickup

AlaeT — Tue, 07 Oct 2025 10:55:58 GMT

Bonjour @dan094 et bienvenue sur le forum RED,

Vous avez posté votre message sur un sujet remontant à 2024. Aussi, je vous invite à partager votre problématique ou votre besoin dans un nouveau sujet afin de lui apporter plus de visibilité.

Je verrouille donc ce topic et vous souhaite une bonne journée !

Re: Restitution matériel en relais pickup

edouardwillm — Tue, 07 Oct 2025 13:47:14 GMT

Bonjour, on me demande de renvoyer le décodeur. Alors que j ai jamais eu de décodeur simplement la box .

Re: Restitution matériel en relais pickup

AlaeT — Tue, 07 Oct 2025 14:21:23 GMT

Bonjour @edouardwillm et bienvenue sur le forum RED,

Vous avez posté votre message sur un sujet remontant à 2024. Aussi, je vous invite à partager votre problématique ou votre besoin dans un nouveau sujet afin de lui apporter plus de visibilité.

Je verrouille donc ce topic et vous souhaite une bonne fin d'après-midi !