https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9siliation/r%C3%A9siliation-avec-frais/m-p/621733#M7773 <P>Bonjour&nbsp;<BR /><BR />J'ai fait une demande de résiliation qui a était prise en compte mais le conseillé m'a dit que je n'aurait pas de frais étant donné que je déménage dans une zone que vous ne couvrez pas.&nbsp;<BR />J'ai lors de ma résiliation transmis mon acte d'achat pour ma maison mais suite à celà j'ai reçu un mail m'indiquant que j'aurait 59€ de frais de résiliation.&nbsp;<BR /><BR />Comment cela se fait?&nbsp;</P> Thu, 14 May 2026 13:11:30 GMT sandrac 2026-05-14T13:11:30Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9siliation/r%C3%A9siliation-avec-frais/m-p/621733#M7773 <P>Bonjour&nbsp;<BR /><BR />J'ai fait une demande de résiliation qui a était prise en compte mais le conseillé m'a dit que je n'aurait pas de frais étant donné que je déménage dans une zone que vous ne couvrez pas.&nbsp;<BR />J'ai lors de ma résiliation transmis mon acte d'achat pour ma maison mais suite à celà j'ai reçu un mail m'indiquant que j'aurait 59€ de frais de résiliation.&nbsp;<BR /><BR />Comment cela se fait?&nbsp;</P> Thu, 14 May 2026 13:11:30 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9siliation/r%C3%A9siliation-avec-frais/m-p/621733#M7773 sandrac 2026-05-14T13:11:30Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9siliation/r%C3%A9siliation-avec-frais/m-p/621735#M7774 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4182405">@sandrac</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Il peut s'agir d'un mail envoyé par erreur qui stipule des frais de résiliation classiques alors que vous en êtes exemptés.</P><P>Il peut aussi s'agir d'un refus concernant vos pièces justificatives. Votre nouveau logement est peut-être éligible ? Avez-vous vérifié sur l'offre box 5G de RED ?</P><P>&nbsp;</P><P>Quoi qu'il en soit n'hésitez pas à contacter le service résiliation RED afin de vérifier si la résiliation appliquée à votre dossier a été enregistrée avec ou sans frais. Et si c'est avec frais vous pourrez obtenir les raisons de cela.</P><P>&nbsp;</P><P>Pour être en relation avec le service résiliation <A href="https://appel.sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=59b137e97fdf1aae778b4568" target="_blank" rel="noopener">cliquez ici</A>.</P> Thu, 14 May 2026 16:16:49 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9siliation/r%C3%A9siliation-avec-frais/m-p/621735#M7774 Kevin 2026-05-14T16:16:49Z