https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9siliation/Demande-de-renvois-de-boitier-ONT-suite-r%C3%A9siliation/m-p/623741#M7852 <P>Bonjour,<BR /><BR />Suite a une résiliation de ma ligne lié au compte xxxxx, j'ai bien procéder au renvois de l'ensemble du matériel.<BR /><BR />Il s'agit d'une box NB7 avec le matériel qui va avec.<BR /><BR />Deux semaines plus tard je recois un nouveau mail m'indiquant que le boitier ONT n'a pas était fournis lors du renvois..<BR />Sachant qu'il s'agit d'une box NB7 le boitier ONT est integré a la box..<BR />J'ai jamais eu de boitier ONT externe..<BR /><BR />Comment je procéde pour ne pas avoir à payé les 120€ de boitier ONT que j'ai jamais eu entre mes mains ??<BR /><BR />Merci d'avance<BR /><BR /><EM><SPAN style="color: rgb(155, 187, 89);"><BR />ÉDIT CM : Votre message a été modifié parce qu’il contenait vos informations personnelles.</SPAN></EM></P> Thu, 22 Oct 2026 08:01:55 GMT nicolas26001 2026-10-22T08:01:55Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9siliation/Demande-de-renvois-de-boitier-ONT-suite-r%C3%A9siliation/m-p/623741#M7852 <P>Bonjour,<BR /><BR />Suite a une résiliation de ma ligne lié au compte xxxxx, j'ai bien procéder au renvois de l'ensemble du matériel.<BR /><BR />Il s'agit d'une box NB7 avec le matériel qui va avec.<BR /><BR />Deux semaines plus tard je recois un nouveau mail m'indiquant que le boitier ONT n'a pas était fournis lors du renvois..<BR />Sachant qu'il s'agit d'une box NB7 le boitier ONT est integré a la box..<BR />J'ai jamais eu de boitier ONT externe..<BR /><BR />Comment je procéde pour ne pas avoir à payé les 120€ de boitier ONT que j'ai jamais eu entre mes mains ??<BR /><BR />Merci d'avance<BR /><BR /><EM><SPAN style="color: rgb(155, 187, 89);"><BR />ÉDIT CM : Votre message a été modifié parce qu’il contenait vos informations personnelles.</SPAN></EM></P> Thu, 22 Oct 2026 08:01:55 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9siliation/Demande-de-renvois-de-boitier-ONT-suite-r%C3%A9siliation/m-p/623741#M7852 nicolas26001 2026-10-22T08:01:55Z