https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9siliation/Retour-de-materiel/m-p/623859#M7859 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4207635">@Greg068</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Êtes-vous certain que votre box RED est bien résiliée ?</P><P>&nbsp;</P><P>Le simple fait de souscrire ailleurs ne déclenche pas de résiliation automatique. Pour le faire il y a 2 solutions :&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>1: vous avez demandé la portabilité du numéro de téléphone fixe auprès du nouvel opérateur (avec le code RIO fixe) ce qui déclenche bien la résiliation de la box suite à la perte du numéro.</P><P>&nbsp;</P><P>2: vous avez été sur votre espace client et réalisé le parcours de résiliation jusqu’à recevoir un mail vous confirmant la prise en compte&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Dites-moi si vous êtes bien dans l’un de ces deux cas ?</P> Mon, 26 Oct 2026 07:38:40 GMT Kevin 2026-10-26T07:38:40Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9siliation/Retour-de-materiel/m-p/623837#M7858 <P>hello la team,&nbsp;</P><P>voila 2 semaines que je me suis abonné chez un concurrent de red fibre et que j’attends les étiquettes de retour alors que je n’arrive pas à les avoir au telephone et quand je vais voir la gestion de mon contrat je ne retrouve rien et pas de mail non plus . Si quelqu’un peut m’aider car je ne souhaiterais pas être pénalisé pour l’avoir retourné trop tard merci d’avance pour vos retours&nbsp;</P> Sun, 25 Oct 2026 10:56:34 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9siliation/Retour-de-materiel/m-p/623837#M7858 Greg068 2026-10-25T10:56:34Z https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9siliation/Retour-de-materiel/m-p/623859#M7859 <P>Bonjour&nbsp;<a href="https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/4207635">@Greg068</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Êtes-vous certain que votre box RED est bien résiliée ?</P><P>&nbsp;</P><P>Le simple fait de souscrire ailleurs ne déclenche pas de résiliation automatique. Pour le faire il y a 2 solutions :&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>1: vous avez demandé la portabilité du numéro de téléphone fixe auprès du nouvel opérateur (avec le code RIO fixe) ce qui déclenche bien la résiliation de la box suite à la perte du numéro.</P><P>&nbsp;</P><P>2: vous avez été sur votre espace client et réalisé le parcours de résiliation jusqu’à recevoir un mail vous confirmant la prise en compte&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Dites-moi si vous êtes bien dans l’un de ces deux cas ?</P> Mon, 26 Oct 2026 07:38:40 GMT https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9siliation/Retour-de-materiel/m-p/623859#M7859 Kevin 2026-10-26T07:38:40Z