sujet Re: Option internationale usa à 5 € dans Communiquer à l’étranger (roaming)

Option internationale usa à 5 €

Leocadie08 — Fri, 14 Feb 2025 15:59:19 GMT

Bonjour,

Combien de temps peut on utiliser l’option forfait international aux usa sans rentrer en france? avant de recevoir un message consommation anormale.

Re: Option internationale usa à 5 €

Leocadie08 — Thu, 13 Feb 2025 16:33:04 GMT

Bonjour, avez vous eu des info sur votre questionnement ?

merci à vous

Re: Option internationale usa à 5 €

UnknownXX — Thu, 13 Feb 2025 17:26:58 GMT

Bonjour @Leocadie08,

on n’a pas de réponse claire sur le sujet.
L’usage raisonnable ne concerne normalement que le Roaming en Union Européenne.

Partant du principe que les CGA ne précisent rien à ce sujet et que, sauf erreur de ma part (je fais appel à la mémoire de @Kevin et @marcmarais) nous n’avons jamais eu à lire de témoignage de membres de ce forum ayant été confrontés au « problème » de l’usage raisonnable aux USA, j’aurais tendance à dire qu’il n’y a pas de limite.
Mais bon, partez quand même en gardant à l’esprit que vous pourriez recevoir un beau jour un SMS vous invitant à retrouver des usages en France Métropolitaine.

Bonne soirée.

Re: Option internationale usa à 5 €

Leocadie08 — Thu, 13 Feb 2025 17:47:04 GMT

Merci pour votre réponse et en effet faisons appel aux personnes qui ont eu cette expérience 😊

dans le cas d’un message, que dois je faire ? En wifi et whatsapps pour les messages et appels des usa cela irait ?

et en revenant en France et retirant l’option, cela reviendra « normal » ?

merci à vous

Re: Option internationale usa à 5 €

UnknownXX — Thu, 13 Feb 2025 18:36:04 GMT

Les appels et les messages sont inclus et 20Go de data donc à voir en fonction de vos usages. De toutes façons vous pourrez suivre votre conso sur l’appli RED&Moi.

Vous partez combien de temps @Leocadie08 ?

Quoi qu’il arrive oui en rentrant en France et en résiliant l’option Roaming, tout rentre dans l’ordre.

Re: Option internationale usa à 5 €

Leocadie08 — Thu, 13 Feb 2025 21:20:10 GMT

Merci pour votre réponse 😊

Entre 4 et 5 mois

pour résumer sur cette option :

appels et sms des USA vers la France inclus

20go internet

ce qui est judicieux serait de passer des appels et envoyer des messages via whatsapps en étant en wifi aux usa ce qui n’enlève rien sur les 20go ou ce qui empêche le hors forfait si je bouge par exemple en République dominicaine qui est à côté des usa mais qui ne fait pas partie du forfait usa

Quelle aventure !

Re: Option internationale usa à 5 €

UnknownXX — Fri, 14 Feb 2025 07:12:00 GMT

Oui en effet.
Du coup, si vous allez en république Dominicaine, désactivez bien les données mobiles ET l’itinérance des données. Ou encore mieux, passez en mode avion à quelques kilomètres avant d’arriver à la frontière

Re: Option internationale usa à 5 €

Leocadie08 — Fri, 14 Feb 2025 13:43:56 GMT

Merci beaucoup pour toutes ces explications

je pourrai quand même communiquer via whatsapps ou j’oublie l’idée ? En tout cas pas d’appels « normaux » émis ou reçus même en wifi cela générerait du hors forfait

petite question bête, si pour mon retour en france au delà de 4 mois mon avion usa-france fait une escale à Madrid ou autre ville européenne, seul moment pendant ce séjour de passage dans un pays européen, le problème de « consommation raisonnable » va se mettre en route ?

Re: Option internationale usa à 5 €

UnknownXX — Fri, 14 Feb 2025 14:07:36 GMT

@Leocadie08,

depuis la République Dominicaine, oubliez tout (appels / SMS / MMS / Internet - dont Whatsapp). A 13,20€ le Mo, la facture risque d’être très très salée.
Donc Whatsapp à la limite en Wifi mais rien d’autre.

Pour les USA, avec l’option Roaming, les appels traditionnels sont bien inclus.

Quant à l’escale, tout dépend combien de temps elle dure mais si c’est l’histoire d’une journée, ça passera. De mémoire, RED donne un délai de 15 jours pour se remettre dans les clous (c’est bien ça @marcmarais, 15 jours ?). . Tout est indiqué dans le SMS qu’on reçoit.

Re: Option internationale usa à 5 €

Leocadie08 — Fri, 14 Feb 2025 14:11:49 GMT

Merci beaucoup

l’escale ne serait même pas d’une journée mais de l’ordre de 3h maxi entre deux avions

et le whatsapps République dominicaine ce serait uniquement en wifi bien sûr

Re: Option internationale usa à 5 €

UnknownXX — Fri, 14 Feb 2025 14:13:03 GMT

Ah oui ben en 3h c’est bon. Ils laissent quand même un préavis avant de facturer

Re: Option internationale usa à 5 €

Leocadie08 — Fri, 14 Feb 2025 14:17:50 GMT

Se remettre dans les clous c’est à dire ? Dépasser en france ce que j’aurais éventuellement fait pendant une escale de 3h ?
désolée pour ces questions bêtes

Re: Option internationale usa à 5 €

UnknownXX — Fri, 14 Feb 2025 14:29:57 GMT

Oui c’est à peu près ça. Ils se basent sur la conso et la durée.
J’ai des amis frontaliers qui bossent au Luxembourg et qui doivent probablement consommer plus au Lux qu’en France. Mais comme ils rentrent tous les jours en France, ils ne sont jamais alertés.

La loi européenne liée au Roaming en Union Européenne que les usages doivent être raisonnables.

Cela signifie que sur 4 mois, si vous passez plus de 2 mois consécutifs à l'étranger, vous passez plus de temps en dehors de votre pays dans lequel le contrat a été souscrit et êtes donc susceptible d'être facturé pour usage « non raisonnable ».

Les USA ne font pas partie de l’UE et n’est donc pas englobé dans cette loi, c’est ce que je vous disais dans mon premier message.

Pour une escale de 3h, même si ça fait 3 mois que vous êtes en dehors de votre pays de résidence, RED va au pire vous alerter en vous disant que vous devez retrouver un usage raisonnable (aka « rentrer dans les clous ») mais laissera quoi qu’il arrive un préavis avant de facturer.

Puisque vous rentrez ensuite en France et que vous n’aurez pas passé plus de 2 mois dans un autre pays de l’UE, vous allez donc être sur un « usage raisonnable » et tout ira bien.

Re: Option internationale usa à 5 €

Leocadie08 — Fri, 14 Feb 2025 14:35:59 GMT

Merci beaucoup de votre patience

Re: Option internationale usa à 5 €

UnknownXX — Fri, 14 Feb 2025 14:39:04 GMT

De rien

Bon voyage !

Re: Option internationale usa à 5 €

Leocadie08 — Fri, 14 Feb 2025 14:40:41 GMT

Merci beaucoup ☺️

Re: Option internationale usa à 5 €

marcmarais — Fri, 14 Feb 2025 16:03:12 GMT

Coucou @UnknownXX ,

RED donne un délai de 15 jours pour se remettre dans les clous

Oui c'est ça !

Re: Option internationale usa à 5 €

Leocadie08 — Sun, 16 Feb 2025 14:47:00 GMT

@UnknownXX a écrit :
De rien
Bon voyage !

Bonjour @UnknownXX

@je vous ai adressé un autre message hier mais cela n’a pas dû fonctionner 🤷‍♀️

je vous repose la question du coup (désolée)

lors de mon séjour aux usa (avec donc l’option usa a 5€) je viens d’apprendre que je devrai me rendre 3 4 jours au Mexique

vous me confirmez que :

-Cette destination n’est pas comprise dans l’option.

-Si je dois communiquer en message ou appels voix vers mes proches en France je peux le faire via whatsapp QUE SI je suis en wifi pour ne pas risquer de hors forfait ?

Avez vous d’autres recommandations ?

merci beaucoup

Re: Option internationale usa à 5 €

marcmarais — Sun, 16 Feb 2025 15:48:12 GMT

Bonjour @Leocadie08 ,

je viens d’apprendre que je devrai me rendre 3 4 jours au Mexique

Ce pays n'est pas inclus dans l'option Roaming USA Canada à 5€.

Au Mexique tout sera hors forfait, en particulier les données qui coûtent très cher :

13€ le Mo, soit + de mille euros pour 100Mo !

Si je dois communiquer en message ou appels voix vers mes proches en France je peux le faire via whatsapp QUE SI je suis en wifi pour ne pas risquer de hors forfait

Oui !

Mais attention, avec ou sans WiFi votre téléphone va se connecter à un réseau mexicain pour communiquer par WhatsApp, et le hors forfait est assuré...

Il faut au minimum désactiver les données en itinérance.

Perso je vous conseille de rester en mode avion pendant tout le séjour au Mexique, et ensuite d'activer le WiFi, ou mieux de retirer votre SIM RED du téléphone dès que vous approchez de la frontière mexicaine pour éviter tout hors forfait.

Autres solutions :

1) Mettre votre téléphone en mode avion avant de passer la frontière du Mexique, et attendre de revenir aux USA pour sortir du mode avion et communiquer avec vos proches ;

2) Souscrire au forfait RED Voyage :

Dans ce cas, vous disposez de 35 Go de données au Mexique : plus de soucis de hors forfait 😊

Mais attention : il faut que la date de votre voyage soit après la date de renouvellement de votre forfait, car si vous choisissez ce forfait, il ne sera effectif qu'à la date de renouvellement de votre forfait...

Re: Option internationale usa à 5 €

UnknownXX — Sun, 16 Feb 2025 15:36:50 GMT

Bonjour @Leocadie08 et salut @marcmarais,

voilà, Marc vous a répondu

Avec un petit bémol de désaccord quand même : si le téléphone est en mode avion avec seulement le Wifi activé, je ne vois pas comment il pourrait communiquer avec le réseau Mexicain et donc générer du hors forfait pour Whatsapp (c'est l'objet de la sensibilisation faite dans les posts précédents).

Le forfait Voyage est effectivement une bonne alternative si vous ne pouvez pas vous passer de votre mobile pendant 4 jours. Cependant attention, aux USA, contrairement à l'option à 5€ qui vous fait profiter des appels / SMS, avec le forfait voyage, il y a seulement la data incluse aux états unis (pas les appels / SMS)

Cf ici : https://www.red-by-sfr.fr/international/

Et bien évidemment, si je vous sensibilise à ce point, c'est que l'option Roaming à 5€ n'est pas compatible avec le forfait Voyage.