sujet Re: Pack France vers Allemagne / Europe dans Communiquer à l’étranger (roaming)

Pack France vers Allemagne / Europe

Mausespeck007 — Wed, 16 Apr 2025 22:23:26 GMT

Bonjour,

je suis un nouveau client chez RED.
J'ai souscrit l'offre Forfait 200Go 5G.

Lorsque j'appelle depuis la France vers l'Allemagne, des frais me sont facturés.
Question :
Existe-t-il un forfait pour l'Allemagne / l'Europe incluant les appels?

Merci d'avance pour vos réponses.

Re: Pack France vers Allemagne / Europe

UnknownXX — Thu, 17 Apr 2025 10:32:35 GMT

Re-bonjour @Mausespeck007,

effectivement, les accords liés aux Roaming prévoient les appels inclus vers les pays de l'Union Européenne seulement lorsque vous êtes en déplacement en UE. Lorsque vous êtes en France Métropolitaine, les appels vers les autres pays de l'UE ne sont pas inclus.

Il existe une option chez RED, à 1€/mois permettant d'appeler les fixes de l'UE en illimité : https://www.red-by-sfr.fr/options-red/option/appels-illimites-vers-les-fixes-europe/

Et une autre option permettant l'envoi de SMS vers l'UE à 1€/mois aussi : https://www.red-by-sfr.fr/options-red/option/option-sms-illimites-vers-et-depuis-union-europeenne-dom-suisse-andorre/

Il n'existe pas, à ce jour, d'option ou de forfait permettant d'appeler en illimité les mobiles en UE.

Si jamais vous voulez obtenir les tarifs vers et depuis l'international, vous pouvez vous rendre sur cette page : https://www.red-by-sfr.fr/international/

Voici un exemple de ce que ça renvoie pour l'Allemagne :

Bonne journée.

Re: Pack France vers Allemagne / Europe

Mausespeck007 — Fri, 18 Apr 2025 11:57:40 GMT

Re-bonjour Loic,

merci pour toutes ces informations.

Grâce à tes informations, je vais réserver l'option France vers l'Allemagne sur le réseau fixe.
Nous verrons si RED ajoute éventuellement l'option mobile à l'avenir.
D'autres opérateurs proposent ce type d'offres.