sujet Re: Pourquoi il n'y pas de pack sejour Amerique Centrale > dans Communiquer à l’étranger (roaming)

Pourquoi il n'y pas de pack sejour Amerique Centrale >

digal — Fri, 04 Jul 2025 14:46:07 GMT

Il y a bien un pack Sejour Amerique du Nord (quoique moins interessant que l'option Amerique du Nord pour 5 euros). Et un pack Amerique du Sud.

Mais pas de pack Amerique Centrale.

Tant pis si on veut voyager au Mexique, Panama, Belize, Costa Rica etc.

Si on veut eviter le cout massif, plus de 18€ le mega, pendant son voyage, il faut pas utiliser SFR,

Re: Pourquoi il n'y pas de pack sejour Amerique Centrale >

marcmarais — Sun, 06 Jul 2025 09:41:03 GMT

Bonjour @digal ,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

Je ne sais pas pourquoi il n'y a pas de pack séjour Amérique Centrale, mais vous pouvez choisir le forfait Spécial Voyage de RED qui donne 35 Go dans tous les pays de cette région (sauf Belize) :

Vous pouvez choisir ce forfait avant votre voyage et revenir à votre ancien forfait le mois suivant.

Attention à bien choisir ce forfait avant la date de renouvellement de votre forfait qui précède votre départ :

Par exemple si vous partez le 20 juillet en Amérique Centrale et que votre forfait se renouvelle le 15 de chaque mois, il faudra choisir ce forfait Spécial Voyage avant le 15 juillet, par exemple le 13 par sécurité

Re: Pourquoi il n'y pas de pack sejour Amerique Centrale >

sotolom — Mon, 07 Jul 2025 05:44:40 GMT

Merci, mais j'ai bien regardé partout sur le site et cette option est introuvable. En tous cas, pas dans la section "ajouter des options".

Pouvez vous metre un lien.

De plus, c'est precisement Belize qui m'interesse aujourd'hui. Et Turkey recement. Lá aussi je n'ai pas trouvé de solution.

Re: Pourquoi il n'y pas de pack sejour Amerique Centrale >

marcmarais — Mon, 07 Jul 2025 13:02:52 GMT

Bonjour @sotolom ,

Je n'ai pas parlé d'une option mais d'un forfait RED, le forfait Spécial Voyage à 19,99€ par mois.

Vous pouvez le trouver sur la page d'accueil du site de RED :

https://www.red-by-sfr.fr/forfaits-mobiles/#redintid=B_HP_voir-offre-mobile

Belize n'est pas inclus dans ce forfait.

Pour la Turquie vous avez l'option Pack Séjour Moyen Orient à 30€.

Re: Pourquoi il n'y pas de pack sejour Amerique Centrale >

sotolom — Mon, 07 Jul 2025 14:40:45 GMT

Voici un tuyeau interessant.

Merci

Je vois la Turqui y est bien inclus. Et bien d'autre pays pertinant.

Pouvez vous confirmer que le changement d'offre est gratuit ?

Je suppose l'algorithm est pro rata pour la periode de facturation en cours puis mois integrale par la suite (comme l'option USA) que j'ai déjá fait deux fois.

Pas 10€ de frais, comme pour passer en e-sim par exemple.

Ma compagne, chez un autre operateur, a aussi du payer €10 pour activer un "booster". Ca nous a refroidi en ce qui concerne les changements de forfait.

Re: Pourquoi il n'y pas de pack sejour Amerique Centrale >

marcmarais — Mon, 07 Jul 2025 18:08:29 GMT

@sotolom ,

Le changement de forfait est gratuit si vous le faites sur votre compte client via l'application RED et Moi par exemple.

Je suppose l'algorithme est pro rata pour la periode de facturation en cours puis mois integral

Je n'en sais rien du tout, posez la question au service client RED.