sujet Re: Re : Utilisation pack séjour dans Communiquer à l’étranger (roaming)

Utilisation pack séjour

Ben07 — Sat, 06 Sep 2025 17:16:30 GMT

Bonjour, je vais bientôt partir pour un séjour aux Émirats Arabes Unis, et je suis intéressé par le 'Pack Séjour Émirats Arabes Unis'. Puisqu'il n'y a pas un tuto comment utiliser ce pack, ce que je compte faire :
1. acheter ce pack en France
2. éteindre mon téléphone pendant le vol
3. en arrivant sur place, activer mon téléphone

Ensuite, qu'est-ce qu'il faut faire ? Faut il activer les données itinérance ?

Merci de votre aide.

Re: Utilisation pack séjour

Kevin — Mon, 08 Sep 2025 07:55:45 GMT

Bonjour @Ben07

Oui voilà c’est exactement cela. Pensez aussi lorsque vous souscrirez au pack séjour avant votre départ à bien indiquer la date de début de mise en service du pack. (Si vous atterrissez le 12, sélectionnez le 12).

Re : Utilisation pack séjour

AlaeT — Mon, 08 Sep 2025 11:07:30 GMT

Bonjour @Ben07 et bienvenue sur le forum RED, 😊

Merci @Kevin pour ta réponse et le conseil apporté. 🙏

C'est une bonne idée d’anticiper avant votre départ, et vous avez bien résumé les étapes principales pour utiliser correctement votre pack séjour. 👍

Pour compléter : effectivement, une fois sur place, pensez bien à activer les données en itinérance. C’est ce qui permet au mobile de se connecter au réseau partenaire aux Émirats et d’utiliser votre pack séjour. Laissez également les données mobiles activées. Normalement, votre téléphone choisira automatiquement le réseau local.

Si jamais la connexion ne se fait pas du premier coup, un petit redémarrage du téléphone règle souvent le souci. 🙂

D'un autre côté, comme vous l'a conseillé @Kevin, la souscription d'un Pack Séjour peut être soit immédiate, pour un usage le jour même (votre pack séjour se résilie au bout de 30 jours consécutifs, à minuit heure française), soit différée pour préparer votre voyage (votre pack séjour s’active le jour de la programmation, à minuit heure française, pour se résilier au bout des 30 jours consécutifs, à minuit heure française).

Vous retrouverez ces informations sur cette page de l'assistance RED. 👈

N'hésitez pas à demander si vous avez besoin d'autres informations, la communauté est là pour vous aider !

Bon voyage et profitez bien de votre séjour aux Émirats. ✈️🙂

Re: Re : Utilisation pack séjour

Ben07 — Mon, 08 Sep 2025 17:09:02 GMT

Bonjour,

Merci @AlaeT et @Kevin.

Donc, une fois sur place ( pays de destination ), il faut activer les données en itinérance ( data roaming ).

Faut-il aussi choisir les réseaux manuellement au lieu automatiquement ( Carte SIM -> icône SFR -> Réseaux Mobiles -> Sélectionner automatiquement le réseau ) ?

Re: Re : Utilisation pack séjour

AlaeT — Tue, 09 Sep 2025 08:11:14 GMT

Bonjour @Ben07 et merci pour votre retour, 🙂

Exactement, une fois sur place il faut bien activer l’itinérance des données pour qu'internet mobile fonctionne. 👍

Concernant le choix du réseau, je vous conseille de laisser la sélection automatique activée. Votre mobile se connectera ainsi directement au réseau partenaire local de SFR.

Si jamais la connexion ne se fait pas, vous pouvez alors passer en mode manuel et tester un autre réseau disponible sur place. Voici la liste des réseaux locaux que vous pouvez sélectionner :

- Etisalat
- Du
- 5G

Bonne journée ! 🙂

Re: Re : Utilisation pack séjour

Nder — Tue, 16 Sep 2025 07:50:12 GMT

Bonjour, quand le forfait 5 go est consommé, un renouvellement est il automatiquement (re)proposé ? Merci

Re: Re : Utilisation pack séjour

AlaeT — Tue, 16 Sep 2025 11:45:21 GMT

Bonjour @Nder et bienvenue sur le forum RED, 🙂

Si vous parlez bien des 5Go inclus dans votre offre, alors une fois que votre enveloppe data est consommée, RED ne renouvelle pas automatiquement votre forfait. Par contre, vous pouvez bénéficier des recharges Internet supplémentaire pour continuer à naviguer sans frais imprévus. Un SMS vous sera d'ailleurs envoyé après l'épuisement de votre internet, vous informant cela et vous proposant ces recharges (en fonction du forfait détenu).

N'hésitez pas à demander si vous avez besoin d'autres informations. 🙂

Bonne journée !

Re: Re : Utilisation pack séjour

Tontonpopol — Mon, 09 Feb 2026 22:41:36 GMT

Bonsoir AlaeT

Puisque vous avez l'air de bien connaître le sujet je me permet de vous poser 2 questions.

. Une fois le pack consommé. Si on se trouve toujours dans le pays et que bien sûr il y a les données mobiles activées. Comment ça se passe ? Red facture suivant le tarif international ?

. Les 60mn d'appel sont du pays vers la France et aussi à l'intérieur du pays ?

Merci pour votre retour

Bonne soirée

Re: Re : Utilisation pack séjour

AlaeT — Tue, 10 Feb 2026 15:46:46 GMT

Bonjour @Tontonpopol, bienvenue parmi nous sur le forum RED ! 🙂

Une fois le pack épuisé, vous allez pouvoir continuer l'utilisation de votre forfait selon la tarification de SFR Voyage que vous pouvez retrouver ici 👈.

Pour les appels du pack et éventuellement les SMS (hors MMS), ils sont valables depuis les pays inclus dans le pack, vers ces mêmes pays et la France métropolitaine.

Si vous souhaitez avoir plus d'informations à ce sujet, il y a cette page de l'assistance RED dédiée.

N'hésitez si vous avez d'autres question, ou besoin d'un éclaircissement. La communauté est là pour vous aider ! 😇

Bon après-midi !