sujet Re: Usages « non raisonnables » données mobiles et appels sms dans Communiquer à l’étranger (roaming)

Usages « non raisonnables » données mobiles et appels sms

Ovoc — Sun, 22 Mar 2026 18:56:58 GMT

Bonjour,

je suis en mobilité erasmus depuis janvier jusqu’à mai et j’ai reçu une notification d’une utilisation « non raisonnable » de mes données mobiles et sms et appels cette semaine.

j’ai l’offre voyage de compris sur mon abonnement et je comptais sur ça le temps de ma mobilité.

j’ai cru comprendre que cette offre fonctionnait seulement temporairement à la réception de cette notification de mauvaise utilisation de mes données internet.

j’aimerais donc opter pour l’option roaming UE mais de ce que j’ai compris y opter maintenant ne m’empêchera pas d’avoir les hors forfait appliqués par mon usage « non raisonnable » actuel et futur sans retour en France ? et donc de payer le prix de mon abonnement actuel + offre roaming + frais d’usages « non raisonnables » ?

Y a-t-il des gens qui ce sont retrouvés dans cette situation ? Qu’avez-vous fait ? Je regarde en parallèle des esim européenne comme je suis en Tchéquie mais bouge pendant les we dans les pays frontaliers…

merci d’avance !

Re: Usages « non raisonnables » données mobiles et appels sms

Kevin — Mon, 23 Mar 2026 12:20:33 GMT

Bonjour @Ovoc

C’est bien cela, aucune option ne vous permet d’outrepasser les règles d’usages raisonnables.

Je vous conseille de prendre une carte SIM prépayée chez un opérateur local du pays où vous êtes.

Re : Usages « non raisonnables » données mobiles et appels sms

AlaeT — Mon, 23 Mar 2026 15:29:32 GMT

Bonjour @Ovoc, bienvenue parmi nous sur le forum RED, 🙂

Merci à @Kevin pour son éclairage très juste sur le sujet, ça aide à bien poser le cadre. 🙏

Pour compléter ce qui a été dit, l’utilisation du forfait depuis l’Union Européenne est pensée pour des déplacements ponctuels, et non pour une présence prolongée à l’étranger. Sur plusieurs mois, comme dans votre cas, l’opérateur regarde à la fois votre consommation globale et votre temps de présence hors de France. Si, sur une période de 4 mois, votre usage et votre présence à l’étranger deviennent majoritaires, cela est considéré comme un usage “non raisonnable”, ce qui déclenche justement le SMS que vous avez reçu (voir ici 👈 pour plus de détails).

Du coup, même si votre offre inclut le roaming, elle ne peut pas couvrir ce type de situation sur la durée, et aucune option ne permet vraiment de contourner cette règle. Le fait d’ajouter une option roaming maintenant ne supprimera pas le risque de hors forfait si l’usage reste majoritairement à l’étranger.

La solution la plus adaptée reste donc généralement de passer par une offre locale (SIM ou eSIM) le temps de votre séjour, surtout si vous êtes amené à rester plusieurs mois et à vous déplacer entre pays.

On sera ravi de vous retrouver sur le forum pour suivre la suite de votre expérience ou pour échanger à nouveau. 😇

Bonne journée !

Re: Usages « non raisonnables » données mobiles et appels sms

marcmarais — Wed, 25 Mar 2026 11:27:35 GMT

Bonjour @Ovoc ,

Comme vous l'indiquent @Kevin et @AlaeT , c'est lié à une règle européenne qui veut qu'on utilise son forfait principalement dans le pays où on l'a souscrit (ça parait normal, non ?).

Si vous restez plusieurs mois en dehors de la France, vous serez en usage non raisonnable (au delà de 2 mois exactement).

Vivant une partie de l'année en Espagne (plusieurs mois en hiver étant retraité), je reçois ce message chaque hiver et ça ne m’inquiète pas trop.

Pourquoi ?

Parce que ce hors forfait est très faible, regardez plutôt :

Appels émis : 0,0228 € TTC/min soit 22 centimes pour 10 minutes,
Appels reçus: 0,005 € TTC/min soit 0,5 centime pour 10 minutes,
SMS émis : 0,0036 € TTC/SMS soit 0,3 centime par SMS,
SMS reçus : gratuit
MMS émis : 0,0013 € TTC/MMS
MMS reçus : gratuit
Internet : 0,0013 € TTC/Mo soit 1,3€ par Go.

Il faut juste faire attention à ne pas trop utiliser internet, privilégiez le Wi-Fi à chaque fois que c'est possible.

Et si vos besoins sont importants, optez pour la solution de @Kevin , une SIM prépayée du pays où vous êtes.

Re: Usages « non raisonnables » données mobiles et appels sms

Ovoc — Wed, 25 Mar 2026 11:54:26 GMT

Merci à tous pour vos réponses ! 😊

effectivement @marcmarais c’était le raisonnement que j’avais en tête également de mon côté.

Je fais depuis la notification reçue attention à ma consommation de données mobile mais je réfléchissais à ce calcul. Les esim européennes qui restent tout de même autour des 22€ par mois, je serais plus gagnant à faire attention à ma consommation 5G tout en restant sur du hors forfait moins coûteux qu’une nouvelle esim locale supplémentaire.

j’ai par contre une autre question qui me vient à ce propos. Si j’accepte le hors forfait raisonnable imposé par l’UE, à mon retour en France je serais de nouveau considéré « dans les clous » quand ma consommation d’internet et d’appels en France sera supérieure à celle que j’ai eu durant ma mobilité ? Tout en restant quelques temps en France ?

J’ai des pistes pour potentiellement aller en stage au Canada courant juillet-août et j’aimerais être sûr d’être de nouveau dans les clous d’ici là pour pouvoir prendre une option potentiellement sur mon forfait Red sans avoir toujours ce hors forfait d’actif m’obligeait pour le coup à prendre une esim.

Re: Usages « non raisonnables » données mobiles et appels sms

marcmarais — Wed, 25 Mar 2026 12:43:09 GMT

@Ovoc ,

je serais plus gagnant à faire attention à ma consommation 5G tout en restant sur du hors forfait moins coûteux qu’une nouvelle ESIM locale supplémentaire

oui c'est ce que je pense !

à mon retour en France je serais de nouveau considéré « dans les clous » quand ma consommation d’internet et d’appels en France sera supérieure à celle que j’ai eu durant ma mobilité ?

oui c'est ca ! Vous serez officiellement dans les clous au bout de 2 mois en France car sur la période de 4 mois glissants il faudrait rester au mois 2 mois consécutifs en France pour que la conso en France dépasse celle à l'étranger.

Mais dans la pratique, SFR/RED ne vous considère plus en hors forfait assez rapidement après votre retour en France, de mémoire c'est au bout de 15 jours.

J’ai des pistes pour potentiellement aller en stage au Canada courant juillet-août

Alors aux USA/ Canada, ne vous inquiétez pas, l'usage raisonnable n'a jamais été appliqué !

Par contre, il vous faudra obligatoirement l'option Roaming USA/Canada à 5 euros par mois.

Re: Usages « non raisonnables » données mobiles et appels sms

caillier1 — Mon, 06 Apr 2026 16:56:17 GMT

Tout va bien

Re: Usages « non raisonnables » données mobiles et appels sms

caillier1 — Mon, 06 Apr 2026 16:57:25 GMT

Tout va bien merci beaucoup

Re: Usages « non raisonnables » données mobiles et appels sms

caillier1 — Mon, 06 Apr 2026 16:57:54 GMT

Toulouse

Re: Usages « non raisonnables » données mobiles et appels sms

caillier1 — Mon, 06 Apr 2026 16:58:33 GMT

Je ne comprends pas pourquoi

Re: Usages « non raisonnables » données mobiles et appels sms

caillier1 — Mon, 06 Apr 2026 16:59:29 GMT

Hey hey