sujet Re: RED 250 go 5GVoyage hors UE : répondeur et messagerie visuelle facturés ? dans Communiquer à l’étranger (roaming)

RED 250 go 5GVoyage hors UE : répondeur et messagerie visuelle facturés ?

Banquise42 — Fri, 09 Oct 2026 17:06:24 GMT

Bonjour,

Je m'apprête à souscrire le forfait RED Voyage et je voudrais des précisions avant de me décider, car je n'ai pas encore de ligne RED et donc pas accès au chat.

Je vais voyager hors Union européenne (Japon, Suisse, États-Unis), avec un iPhone. Voici mes questions :

Répondeur classique
1. Si je ne décroche pas un appel entrant et que l'appelant tombe sur mon répondeur, cet appel est-il facturé comme un appel reçu hors forfait ?
2. Le dépôt d'un message par mon correspondant sur mon répondeur est-il facturé ?
3. Si oui, existe-t-il un moyen de l'éviter (désactiver le répondeur ou le renvoi) ?

Messagerie vocale visuelle
4. J'ai compris que la messagerie vocale visuelle est payante chez RED (option Répondeur+ à 2 €/mois). Est-ce toujours le cas ?
5. Sans cette option, l'onglet « Messagerie » de l'iPhone appelle-t-il simplement le répondeur (donc facturé comme un appel vers la France hors UE) ?
6. Avec l'option, la synchronisation des messages à l'étranger passe-t-elle par la data (donc décomptée de l'enveloppe) ou est-elle facturée séparément ?

La page d'assistance précise que la consultation du répondeur depuis l'étranger est facturée au prix d'un appel vers la France. Un conseiller m'a dit par téléphone que le dépôt d'un message n'est pas facturé, mais je n'ai pas de confirmation écrite.

Pourriez-vous me confirmer ces points, avec une source officielle si possible ?

Merci d'avance.

Re: RED 250 go 5GVoyage hors UE : répondeur et messagerie visuelle facturés ?

Kevin — Sat, 10 Oct 2026 06:43:49 GMT

Bonjour @Banquise42

Voici quelques éléments de réponse à vos questions :

@Banquise42 a écrit :

Répondeur classique
1. Si je ne décroche pas un appel entrant et que l'appelant tombe sur mon répondeur, cet appel est-il facturé comme un appel reçu hors forfait ?

Lorsque votre iPhone est allumé et connecté à un réseau étranger :

L'acheminement international : Le réseau français transfère l'appel vers le pays où vous vous trouvez pour faire sonner votre iPhone.
Le renvoi vers la messagerie : Comme vous ne répondez pas, l'opérateur local étranger renvoie le signal en France vers votre répondeur.

Techniquement, ce trajet retour (Pays étranger → France) est considéré comme un renvoi d'appel conditionnel depuis l'étranger, ce qui équivaut au prix d'un appel émis depuis ce pays vers la France. De plus, le téléchargement automatique du fichier audio dans votre Messagerie Vocale Visuelle (MVV) consommera de la data à l'étranger (si vos données cellulaires sont activées), entraînant un surcoût supplémentaire pour l'utilisation d'internet mobile. Sauf si vous avez le forfait data adéquat.

@Banquise42 a écrit :

2. Le dépôt d'un message par mon correspondant sur mon répondeur est-il facturé ?
3. Si oui, existe-t-il un moyen de l'éviter (désactiver le répondeur ou le renvoi) ?
Messagerie vocale visuelle

Pour ne payer aucun centime de hors-forfait pour vos appels manqués ou votre répondeur, vous devez appliquer l'une de ces méthodes avant de franchir la frontière.

1. Le mode Avion strict (+ Wi-Fi) ✈️

Activez le mode Avion sur votre iPhone et ne le désactivez jamais durant le séjour. Si vous avez besoin d'internet, connectez-vous uniquement en Wi-Fi.

Le résultat : Le réseau sait immédiatement que votre téléphone n'est pas localisé à l'étranger. L'appelant est redirigé vers votre répondeur directement depuis la France. L'appel manqué et le message ne vous coûtent absolument rien.

2. Le renvoi d'appel inconditionnel (Avant le départ) 📞

Si vous devez garder votre réseau cellulaire actif pour recevoir des SMS (qui restent gratuits à la réception partout dans le monde), programmez un renvoi d'appel systématique vers votre répondeur pendant que vous êtes encore en France.

La manipulation :

Allez dans les Réglages de votre iPhone.

Faites défiler vers le bas et touchez Apps, puis Téléphone.

Choisissez l'option Renvoi d'appel.

Activez le bouton vert, puis touchez Transférer vers et saisissez le numéro de votre choix (ou votre propre numéro pour le répondeur).

Le résultat : Tous les appels iront directement sur votre messagerie sans même faire sonner votre iPhone à l'étranger. Au retour en France, faites la manip inverse pour désactiver le renvoi.

@Banquise42 a écrit :

4. J'ai compris que la messagerie vocale visuelle est payante chez RED (option Répondeur+ à 2 €/mois). Est-ce toujours le cas ?

Cette option ne concerne que les utilisateurs Android. Sur iPhone la messagerie vocale visuelle est incluse, native (sans installation d’app supplémentaire et gratuite).

Normalement toutes vos autres questions sont déjà traitées dans ma première partie.

N’hésitez pas à m’en dire plus si vous avez d’autres interrogations.

Re: RED 250 go 5GVoyage hors UE : répondeur et messagerie visuelle facturés ?

Banquise42 — Sat, 10 Oct 2026 17:23:47 GMT

Bonsoir

Merci de votre retour, mais votre manipulation "2. Le renvoi d'appel inconditionnel (Avant le départ)" ne fonctionne pas , impossible a mettre en place .

Cordialement