sujet Pas de réseau depuis l'étranger dans Communiquer à l’étranger (roaming)

Pas de réseau depuis l'étranger

DanielD — Mon, 26 Oct 2026 04:58:45 GMT

Bonjour,

Je suis à Singapour.

L'option étranger est activée et j'ai. un pack Asie.

Cependant je n'arrive pas a me connecter au réseau local.

Le téléphone est sur détection automatique du réseau et ne trouve rien.

Meme si je désactive la recherche automatique et je force en manuel sur les 3 réseaux disponibles, il n'est accepté par aucun.

Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre.

Merci

Re: Pas de réseau depuis l'étranger

Milo95 — Mon, 26 Oct 2026 11:02:30 GMT

Bonjour @DanielD

Pour utiliser un forfait à l'étranger il faut :

Activer l'option SFR Voyage à partir de son espace client : https://www.red-by-sfr.fr/options-red/option/sfr-voyage/
Activer l'itinérance des données sur le téléphone (si Android : Paramètre / Connexions / Réseaux Mobile / Données en itinérance)
Forcer la recherche manuelle du réseau si la recherche automatique ne fonctionne pas
Redémarrer son téléphone

En principe ça devrait fonctionner.

Cordialement

Re : Pas de réseau depuis l'étranger

AlaeT — Mon, 26 Oct 2026 16:05:33 GMT

Bonjour @DanielD et bienvenue parmi nous sur le forum RED ! 🙂

Merci à @Milo95 pour ses conseils, qui couvrent les principales vérifications à effectuer dans ce type de situation !

Vous pouvez également essayer de sélectionner manuellement l’un des réseaux partenaires à Singapour : MobileOne, 5G, SingTel ou StarHub.

Est-ce que vous obtenez un message particulier lorsque vous tentez de vous connecter à l’un de ces réseaux ?

Bonne fin d'après-midi !