sujet Re: statué réceptionné hors je n’ai rien reçu dans Suivi de commande

statué réceptionné hors je n’ai rien reçu

Sknhrn — Sun, 12 Nov 2023 13:41:40 GMT

Bonjour,

j’ai commandé une nouvelle carte SIM avec nouveau numéro. Le statut indique que j’ai réceptionné la carte SIM alors que je n’ai toujours rien reçu. Ma ligne a même été activée sans action de ma part. D’ailleurs je ne vois toujours pas le suivi de ma commande chez le transporteur alors que la commande a été effectuée il y a 5 jours.

pouvez-vous m’aider ? C’est urgent. Merci

Re: statué réceptionné hors je n’ai rien reçu

RaphLv — Mon, 13 Nov 2023 08:01:54 GMT

Bonjour @Sknhrn

Je vous encourage à consulter les échanges d'autres clients qui ont rencontré le même problème que vous sur ce post. Il est marqué comme "résolu", donc j'espère que cela vous sera utile.

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Suivi-de-commande/Ligne-activ%C3%A9e-mais-carte-sim-non-re%C3%A7ue/td-p/432319

Re: statué réceptionné hors je n’ai rien reçu

bbendouch — Tue, 14 Nov 2023 10:41:05 GMT

Bonjour,

Mon compte est activé, mais je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM.

Est ce que quelqu'un peut me dire si la livraison se fait par la poste ou par courssier ???

Merci

Re: statué réceptionné hors je n’ai rien reçu

Sknhrn — Tue, 14 Nov 2023 10:43:30 GMT

Bonjour il m’est arrivé la même chose dimanche et je l’ai reçu le lendemain.

je pense que vous devriez la recevoir demain également

Re: statué réceptionné hors je n’ai rien reçu

Moreau1 — Thu, 21 Dec 2023 19:10:51 GMT

Bonsoir

jai le même problème, carte SIM dite réceptionnée ce jeudi soir mais nous n’avons rien reçue alors qu’il est écrit activation de la ligne le 26/12.
avez vous eu des nouvelles ?avez vous reçu votre carte SIM?

Re: statué réceptionné hors je n’ai rien reçu

Tytinx — Sat, 09 Nov 2024 12:59:24 GMT

Bonjour,

J'ai eu le même problème. En réalité, comme pour d'autres, la carte SIM et arrivée le lendemain.

Bonne journée,

Re: statué réceptionné hors je n’ai rien reçu

Blueesky63 — Fri, 29 Nov 2024 19:50:42 GMT

Également lundi 25 novembre j'ai commandé une nouvelle carte sim et vendredi cela m'indique que la commande a été livré hors je n'ai rien reçu.

Re: statué réceptionné hors je n’ai rien reçu

Theresa — Mon, 28 Jul 2025 10:20:14 GMT

Bonjour,

pouvez-vous m’aider ? C’est urgent. Merci