Mail de confirmation de commande pas reçu

Christelle30 — Sun, 22 Sep 2024 11:55:28 GMT

Bonjour,

j’ai passé une commande d’un iPhone 16 pro dans la matinée, mais je n’ai pas reçu de mail de confirmation. J’aimerais savoir si ma commande a bien été prise en compte car le paiement a bien été validé.

Merci d’avance pour votre aide.

Re: Mail de confirmation de commande pas reçu

Asmae_M — Mon, 23 Sep 2024 11:01:04 GMT

Bonjour et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.

La confirmation par email est envoyée dans un délai de 24 à 48 heures, jusqu'à ce que les vérifications soient effectuées (à condition que la commande ne soit pas annulée).

Aucune inquiétude, une notification par mail/SMS vous sera envoyée dès que votre commande sera confirmée.

Dès réception d'un e-mail ou d'un SMS confirmant votre commande, il vous sera possible d'accéder au suivi de commande en utilisant votre numéro de commande et votre date de naissance.

Bonne journée.

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Mail de confirmation de commande pas reçu

Re: Mail de confirmation de commande pas reçu